一對佛州夫婦去年前往瑞士短暫度假後，回來後竟收到六位數的手機帳單，只因為犯了一個昂貴的錯誤。
根據Scripps News Tampa報道，勒內·雷蒙德（Rene Remund）和他的妻子琳達（Linda）去年9月計劃前往瑞士旅行，那裡是雷蒙德的故鄉。
像往常一樣，雷蒙德將自己的行程告知了他的手機運營商T-Mobile。他說，作為一名30年的老客戶，他被告知「已搞定」。
接著，這對夫婦進行了一次他們認為的夢幻之旅，當他們遊覽鄉村，與家人和朋友共度時光時，雷蒙德使用手機發送照片和訊息從來都毫不猶豫。
然而，回家後的情況卻令他始料不及。雷蒙德說，他收到了T-Mobile的帳單，他看了看，以為上面寫著143元。直到幾天後，他才發現自己實際上欠下了驚人鉅款。
T-Mobile向他收取了超過14.3萬元的費用，用於在海外使用9.5G的數據。每月使用5到10G的數據很正常，但在雷蒙德的情況下，他使用的是漫遊數據，每天花費數千元。
雷蒙德說，他立即打電話給T-Mobile，一名客服代表在審查了他的帳單後表示，收費沒有問題。客服代表進一步向他確認，他一共欠下了14.3萬元的手機數據費。
隨後，雷蒙德聘請了一名律師，他致函T-Mobile總裁，但沒有得到回應。在媒體介入後，T-Mobile最終決定放棄這筆收費，並表示已把所欠費款退還給他的帳戶。
在發給當地媒體Scripps News Tampa的電子郵件中，T-Mobile表示，客戶應該總是「在出發前檢查他們套餐的旅行功能，例如國際數據漫遊」。
聲明補充道：“如果客戶使用的是不包括國際數據和通話漫遊的舊套餐，他們在使用數據時需要確保使用飛行模式和wi-fi，保證設備沒有連接到國際網絡。”
雷蒙德告訴媒體，不用再擔心六位數的電話費，這絕對是一種解脫。
華客|新聞與歷史：美國夫婦旅行歸來 手機賬單$14.3萬 因犯這個錯