摘要
1.顧問業過去曾是美國大學、MBA的金飯碗，但如今卻屢傳裁員，連顧問公司內中流砥柱的合夥人也無法倖免。
2.疫情期間，顧問業曾蓬勃發展，為政府和企業提供供應鏈大亂、居家上班等變局的解方。
3.如今為自救，顧問公司研發AI、請較便宜人力，卻仍難敵多數客戶今年打算縮減預算支出的現實。
為大企業提供譫詢的顧問，過去一直被視為金飯碗，在美國，大學畢業生進入該行業，年薪11萬美元起跳，MBA畢業生行情更可上看19萬美元，薪資羨慕煞眾人。
然而，這個過去為企業提供困境解方的產業，如今自己也遭到空前挑戰。
去年中起不斷傳出裁員，從後勤職位，一路延燒到面對客戶的顧問，甚至現在連被視為公司內中流砥柱的合夥人都遭殃。
疫情期間，顧問業曾有過一番好光景。 CNN指出，2020年底到2022年上半年，因為有許多員工染疫請假，企業和政府部門只能轉而請顧問公司代勞，協助研擬居家工作管理方法，應對供應鏈大亂的策略，並賺到大把鈔票。
疫後情況卻急轉直下。私募股權向來是顧問合約重要來源，但受升息影響，去年購併市場交易量重挫15％，連帶導致顧問業工作需求降低。市調公司Source Global Research指出，疫情期間以兩位數百分比成長的顧問業，今年成長率只剩6％。
?過去建言被奉為圭臬，如今卻遭質疑
甚至顧問過去被奉為圭臬的建言，如今也開始受到質疑。義大利經濟學家瑪祖卡托（Mariana Mazzucato）直言，政府官員把有趣的工作外包給顧問，但這些顧問缺乏必要的技能和經驗。
阿迪達斯執行長古爾登（Bjorn Gulden）去年一上任更直接解僱顧問，直言他們的策略不但沒帶來任何幫助，反而阻礙公司發展，「我什至都不看這些報告，」他向《華爾街日報》表示。
在升息的資金壓力下，不少過去花大把預算聘用顧問的公司，如今紛紛縮手，有些要求顧問公司降價，有些則是直接找經驗豐富的自由工作者合作。這些自由工作者，不僅長期專注在特定領域，而且經驗更豐富，代表企業可以減少成本，還不用花太多時間和剛從學校畢業的年輕顧問磨合。
因此，曾是職業生涯平步青雲象徵的顧問業，如今精英形象蒙塵。
貝恩策略顧問（Bain & Company）的年輕顧問因為沒事做，上班不是在打瞌睡，就是看網飛（Netflix）視頻，逼得公司只能鼓勵他們領25％年薪，但先在家休假。
德勤則因精簡人力，使顧問工作負擔變大。一位顧問向《華爾街日報》表示，自己投入的項目，原本需要4名顧問，但現在只剩下一半人力。忙碌的時候必須從早上7點一路工作到凌晨2點，甚至還得吸食毒品提神，導致嚴重脫髮。就算為公司如此鞠躬盡瘁，她最後還是慘遭解僱。
儘管如此，每年仍有100萬名職場新鮮人搶破頭，想擠進這個年總收入高達8,600億美元的產業，而各大顧問公司也還是維持招募。
需求減！ 86％美客戶想削減顧問支出
但弔詭的是，因為工作需求不足，德勤、安侯建業等顧問公司只能延後這些新血的入職時間，並分別支付給他們每月2000美元、單筆1萬美元費用，阻止他們接受其他工作機會。
此外，為了維持營運，顧問公司也傾向用印度籍、資淺等較便宜人力服務客戶，或是投資AI，如麥肯錫就在去年夏天推出名為Lili的生成式AI，可爬梳過往案例資料，進而預測可能會發生的問題，並找出解方。 《金融時報》指出，多數顧問樂觀看待，AI未來可能會帶來更多工作，不會讓顧問失業。
只不過，就算如此力挽狂瀾，Source Global Research仍指出，86％的美國客戶仍打算削減今年的顧問譫詢支出。這顯示，在指導客戶該如何脫困，並等待AI應用更成熟的同時，顧問們恐怕得先找到更有效的自救方法。
華客|新聞與歷史：年薪$19萬金飯碗也不保了？這行業遭空前危機