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是這個原因讓臉書麵臨近百家企業抵製 股價重挫7%

近期美國深陷種族仇恨與反種族歧視的拉鋸戰，不少民權組織劍指臉書等社群媒體，呼籲企業杯葛，抵製廣告，結果獲得廣泛響應，包括聯合利華、可口可樂等約90家企業都宣布撤臉書廣告，導致臉書26日價重8%，逼得臉書緊急承諾，將會增強打擊仇恨言論的力道。而臉書創辦人祖克伯的身價一夕之間蒸發了約70億美元。

美國非裔男子佛洛伊德（George Floyd）被白人警察壓頸而死後，引發全美各地民眾上街抗議。而全國有色人種協會（NAACP）
、反誹謗聯盟（Anti-Defamation League）等民權組織則發起「停止用仇恨賺錢」（Stop Hate for
Profit）運動，把矛頭指向臉書等社群媒體，控訴臉書長期放任煽動暴力與仇恨的言論在平台泛濫，呼籲企業抵製。包括電訊業龍頭Verizon、戶外服飾企業North
Face及Patagonia、可口可樂、聯合利華等大型企業先後宣布暫停於臉書乃至所有社群平台刊登廣告，為期1個月至半年不等。

 

將仿推特標注爭議內容

臉書在26日宣布的政策更動，可說是數月間受內外壓力以來，做出的最顯著改革，但批評者認為變更幅度還非常有限。臉書表示，將采取和推特（Twitter）類似的做法，將可能違反政策、但判斷具有新聞價值的貼文施加標注，貼文本身仍會保留。

臉書也將對任何有關投票的貼文，添加連到自家「投票資訊中心」的連結，政治人物的貼文也不例外。祖克柏表示，此舉並非要判斷貼文內容的正確與否。這項改變也一反臉書先前立場，畢竟數日前，臉書還稱不認為川普（Donald
Trump）壓製投票的相關言論屬於「選民壓製」，而是正當的討論。

據《CNN》，臉書日前也強調公司已經采取措施，包括禁止數百個白人至上主義的團體，並投資人工智慧機製，以期尋找並控製有害內容。臉書發言人史東（Andy
Stone）表示，每年皆投資「數十億」美元保障臉書社群安全，並和外部專家合作審核、更新規範。

祖克柏也表示，無論貼文者是誰、是否具新聞價值，「可能導致暴力或剝奪人民投票權」的貼文都將被移除。然而，逾55個民權團體組成、致力對抗網路仇恨的「改變規則」（Change
the Terms）聯盟成員認為，臉書的新規對於平台環境會有多大的改善，仍有待後續觀察。

響應企業不足、時間短難「打臉」​

臉書寬容平台言論的情形，促使「別用仇恨營利」（#StopHateForProfit）活動受許多企業響應，形成難以漠視的力量。相較公民抗議，企業拒登廣告影響臉書收入，恐怕才能有效「打臉」。《CNN》引述產業分析師馬丁（Laura
Martin）指出，由於疫情衝擊中小企業，大品牌的廣告對臉書來說益發重要。

如今抵製臉書廣告的活動，也令人想起2017年對影音平台YouTube的抵製，當時也有許多品牌稱不願在YouTube放置廣告，因為該平台的演算法會將旗下廣告登在仇恨言論的影片中。廣告人士指出，過去行動確實有帶動改變，包括已有更多管控來避免廣告出現在爭議內容中。

但專家指出，如今活動和抵製YouTube時雖有相似處，但臉書比起大多數企業更難受到外界壓力撼動。產業分析師馬丁指出，其他公司或能威脅撤換執行長來保獲利，但在臉書，祖克柏地位基本上穩如泰山，原因是他在公司掌控表決權，幾無法被股東撤換，讓施壓臉書更為困難。

此外，杯葛臉書的行動是否有效影響獲利，可能很觀察出來。由於響應企業有限、活動時間問題、以及疫情等因素，讓臉書收入的下滑很難輕易歸因到杯葛行動的成效。更何況，很少有平台能像臉書一樣坐擁那麽多用戶，以及可用於針對性廣告的資料量。

 

 

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