中國第一家Apple Store關了 50米外它煥然新生

三裏屯！Apple！三裏屯！Apple！

北京時間 7 月 15 日晚上 8 點，伴隨著呐喊聲和鼓掌聲，北京三裏屯 Apple Store 最後一天運營落下帷幕。

別擔心，蘋果沒退出中國，更沒有倒閉，結束是新的開始，新店經曆了一年的改造，將在 7 月 17 日上午 10 點正式開幕。

中國第一家 Apple Store，坐落在北京三裏屯

盡管坐落在北京最繁華的商業區之一，但三裏屯這家 Apple Store 顯然不是蘋果最漂亮的 Apple
Store，甚至也許排不進大中華區前 50。

它不像杭州西湖 Apple Store，有著十幾米高的玻璃幕牆通體透亮，也不像澳門金沙的 Apple Store
能讓人竹林漫步，靈感濤濤。

但三裏屯 Apple Store 卻有一點是中國其它蘋果店都無法比擬的歲月的資曆。這是蘋果全球第 220 家 Apple
Store，同時也是中國第一家，2008 年 7 月 19 日開始運營，距今已經有十二年的曆史。

三裏屯 Apple Store 自開幕以來，十二年間已經接待了 2200
萬名顧客，這個數字和北京的常住人口基本一致，相當於每一個北京居民都來過一次這家零售店。

我已經記不得逛過這家 Apple Store 多少次，就像我記不得來三裏屯的次數。就連現在打下這些字的這台 MacBook
Pro，也曾經在這家 Apple Store 維修過。

十二年，足夠生肖從子鼠到亥豬完成一個輪回，三裏屯 Apple Store 最初由 52
名團隊成員開啟，而這支優秀的團隊之後也將繼續在三裏屯 Apple Store 服務更多的顧客。

辭舊迎新，探訪全新三裏屯 Apple Store

新的 Apple Store 位置依舊在三裏屯，還是在南區，甚至你站在老店前，把頭向左轉 90 就能看到新店在 50
米之外散發著光彩，並且比老店大了一倍多。

新的三裏屯 Apple Store 由三裏屯原先的橙色大廳改造而成，這裏直接麵朝噴泉廣場，是三裏屯南區的皇帝位。

接近三十歲的你可能已經不認識身份證上十年前麵臨高考的自己，十二年過去了 Apple Store 也發生著巨大的變化，發光的蘋果
Logo 一如從前，但一眼望去就能看出氣質上已經於當初大相徑庭。

老店采用了金屬質感的中性灰作為主色調，輔以透明的玻璃外牆，冷峻鋒利的配色一眼就讓人想到從前的 MacBook、iPhone、iPad
Classic，門店即是產品，Apple Store 其實就是蘋果產品的一個外包裝大禮盒。

新店氣質則大不一樣，從網頁動畫到開店預告都透露著這是一個全新版本：

各顯各「京」彩

新的三裏屯 Apple Store 依舊是上下兩層。從內到外都放射著熾烈的熱情，就像在店裏不同顏色的
iPhone，在產品逐漸走向多彩與多元之後，這一層外包裝也變得更加契合當今的產品策略。

不過蘋果並沒有忘記老本行的玻璃幕牆，開幕前的彩色已經褪去，這些金邊的花朵也將在一段時間後脫落和處理掉。之後 Apple Store
麵向顧客的門麵依舊是標誌性的，整塊整塊的巨大玻璃幕牆。這些玻璃幕牆的產地是中國廈門，高達十米，從一樓一直延伸至二樓，與店麵的頂部相接。

地板也有研究，采用的是來自中國山東的巴東芝麻白花崗岩，紋理像是將黑白芝麻搗碎研磨之後的齏粉，有一種說不出的細膩。

蘋果從不掩飾他們對環保與可再生能源的投入，這些後來新建的零售店開始采用全新太陽能玻璃地板。舊金山的 Apple Store
是第一家利用此技術的門店，已經能 100% 使用太陽能供電，估計每年可產生 92034 千瓦時電力，並可減少近 61
噸的二氧化碳排放

三裏屯 Apple Store 使用了同樣的技術，並且是亞太地區第一家采用集成太陽能電池組的零售店，和全球其它 Apple Store
一樣隻采用可再生能源供電。店員還介紹太陽能會根據日照情況改變方向，就像向日葵一樣。

Apple Store 的社區化改造依舊在延續

新店和老店差別最大的地方，其實是蘋果對 Apple Store 的定位與整體理念都已經發生了巨大的變化。

2016 年蘋果啟動全麵改造 Apple 零售店的計劃，它們希望 Apple Store
不再隻是銷售產品與售後服務的地方，而是以社區的形式來傳遞一種社區中心和社交場所生活方式。

▲ 芝加哥河畔的 Apple Store

主導這場零售店改造的 Angela Ahrendts 和 Jonathan Ive
雖然如今都已經不在蘋果，但這個理念卻依然通過一家又一家新店開幕而延續著。

在 Apple Store 的改造計劃中，「社區感」是最重要的一種體現，通過重新劃分增加體驗區的方式，Apple Store
把重點放在了四項新的功能分區，分別是「The Avenue」（長廊）、「Genius Grove」（天才園）、「The
Forum」（互動坊）以及「The Boardroom」（商談室）。

一樓一進門就是 The Avenue 長廊，中間大塊的空間是標配的橡木桌子，上麵根據區域分別擺著 iPhone、iPad、Apple
Watch、MacBook 和 iMac 這些主要在售的產品。

長廊兩側是互動式陳列區域，除了經典的手機殼矩陣牆外，還有耳機與線材這些西常見的配件，並融入了音樂和攝影等創意內容。

這種陳列區域在一樓和二樓都有，一樓主要是蘋果自家的產品，二樓則是入駐 Apple Store 的第三方品牌。

穿過長廊後麵是 The Boradroom
商談室，這裏可以進行更加私密的商業洽談，連玻璃也做了處理不再是透明的，保證了私密性，同時也用自然光營造了輕鬆的氛圍。

與其說來這裏進行商談，反而感覺更像是個放鬆休息室，順便談一下業務。

長廊兩側的後麵各有一個石梯通往二樓，不是很寬但挑高很高，在樓梯中間的小平台還有一塊巨大的玻璃幕牆，自然光的進入讓樓梯不會過於壓抑。巧妙的是這個室內的樓梯與外部的樓梯采用了平行設計。

二樓分為兩個區域，麵向門店正麵的大塊空間是 The Forum 互動坊，所有 Today at Apple
的活動會在這裏舉辦，根據店員透露，中國的 Today at Apple 參與度是全球最高的。

今年蘋果還推出了一個麵向 8-12
歲兒童的線上夏令營活動，項目涉及編程、視頻、藝術與設計三個領域。這個活動現在已經開放注冊，孩子可以通過線上的方式在 8 月 1 日到
8 月 22 日之間體驗這個項目。

二樓最妙的地方在於這裏還增加了一條 Viewing Gallery
景廊，這是一條單獨的小長廊，透過巨大的玻璃幕牆可以從較高的視角直接看到熱鬧的三裏屯廣場，到了晚上所有燈光亮起時應該會非常好看。

樓梯上來的另一邊是 Genius Grove 天才園，是 Genius
天才服務的空間，從過去的「天才吧」變成「天才園」，蘋果通過增加了更多公共區域以及綠植，將過去像輔導班一的天才服務變成了更輕鬆的談話。

穿過天才園出去是西麵的露台，這裏種植著北京市的市樹國槐，與玻璃牆內的天才園形成一個呼應。

為了留住顧客

其實不僅是三裏屯店，這幾年新開的 Apple Store 都有標配的設計又各具特色。比如之前愛範兒參觀位於澳門金沙廣場的 Apple
Store，最讓人印象深刻就是由一層延伸到二樓天窗的一大片竹林。

外部設計更創新性的將一整塊玻璃夾在僅僅 1mm
厚的大理石石材中，得以呈現出半透明的視覺效果，實現了一種如玉般玲瓏剔透，又似石般渾然天成的感覺。

杭州西湖 Apple Store 則是用巨大到誇張的 11 塊定製玻璃幕牆組成正麵，每一塊高達 14.5
米，而且沒有立柱，每一塊玻璃單成本就超過 100 萬元。

不惜成本，不惜時間對零售店麵進行改造和全新設計，目的卻很簡單留住顧客。

▲ 圖片來自：CNET

Apple Store 2.0
賦予了這些零售店麵新的職能，社區公共空間是最近幾年來線下消費領域的一大變革，由於電商和物流行業交織形成的巨大線上購物網絡，越發的削減了顧客線下購物的欲望。

但購物之外的巨大社交需求並不會在線上消解，閑逛成了年輕人出門最大的理由，而在這個第三空間中，休閑的需求在一步步被拉高，星巴克式的空間承載了大量社交需求。

科技評論家 Ben Thompson 認為，蘋果正在打造一個線下的社交網絡，向用戶傳達這樣一個概念：你買的不隻是
iPhone、iPad 和 Mac 的這些產品，還有與蘋果這家公司的關係。

新的 Apple Store 提供場所，Today at Apple 等活動則負責增加你與蘋果關係的粘性。

主導這場改造的 Angela Ahrendts
則說的更加直白，她希望人們聚會時會想到將碰麵地點約在蘋果店，會在蘋果店內彼此談論日常話題和新鮮事。

從人與產品之間的關係，到人與蘋果之間的關係，再到人與人之間關係。Apple Store
裏不再隻是彼此陌生的顧客，還有一同逛街的閨蜜，一起打手遊的好友，一起聽講座的交流學習的網友。

如今的 Apple Store
已經是一個隨手推開門進去不會感到無聊的場所，這裏是零售店，更是免費手遊吧，是課堂，是講座空間，是可以相互對話、確認彼此存在的廣場。
 

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