到目前為止，人們接收DHL的包裹只能知道包裹到達的大概時間。如果想在第一時間收到包裹，往往需要很早就開始在家等待。但是這種情況很快就會得到改變，人們可以得到更準確的包裹投遞信息。
收到郵件15分鐘後包裹就會到達
德國郵政將增加包裹投遞時間的精確度。該企業總裁阿佩爾（Frank Appel）近日對媒體表示，顧客收到郵件15分鐘後包裹就會到達。
阿佩爾對《萊茵郵報》（Die Rheinische Post）表示：「我們的顧客會得到一份電子郵件，被告知包裹到達的大概時間。此後，在包裹到達的前15分鐘顧客會收到第二份電子郵件，裡面會給出包裹到達的準確時間。這個時間是我們根據配送車的導航系統計算出的。」
他還表示，目前這項服務正在幾個地區進行測試，2020年將在全德範圍內實施。
這項服務將給居民帶來更多便利。人們不需要早早就開始在家等待，可以更好地安排自己的時間。
此外，德國郵政還將擴展「先進先出」原則，也就是說先被郵寄的信件或包裹也會先被投遞。這樣即使包裹和信件的數量巨大，也可以避免中間的存儲過程，這樣顧客就減少了等待信件或包裹的時間。
DHL推出包裹站新措施
除提高包裹投遞時間的準確度，DHL還對包裹站的使用推出了新措施。從今年8月9日開始，DHL還推出了一項新措施。這主要涉及到DHL包裹站的使用者。以前，如果使用包裹站接收包裹，DHL會以SMS簡訊的方式向用戶發送包裹提取碼，用戶憑此碼打開包裹箱。從8月9日後，DHL將不會在以SMS的方式、而是通過DHL Paket App應用發送提取碼。該款應用可免費下載。
據報導，DHL此舉是為了推廣其Paket App應用。對於包裹站的老登記用戶，如果他們不想安裝這款App應用，DHL會把提取碼發送到其登記時填寫的郵箱裡。但是對於想使用包裹站的新用戶以及非登記用戶，他們只能通過DHL Paket App得到提取碼。如果他們不想安裝該應用，只能放棄使用包裹站接收包裹。
來源：大紀元