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20個樓棟13個相繼有“陽”,居委和物業也“中招”

講述人:同濟欣苑居民,複旦大學經濟學院黨委副書記、環境經濟研究中心執行主任李誌青

當我們小區20個多層樓棟相繼有13個樓棟出現陽性感染者,2位居委幹部和4位物業工作人員先後“中招”時,一位小區居民發出“抗疫倡議書”時,我強烈意識到,必須要發動居民進行自救了。

信息不通暢是最讓人焦慮不安的。一會聽說好像這個樓棟有人感染了,一會又聽說好像那個樓棟又有人感染了。當務之急,是要建立一個覆蓋小區居民的溝通網絡。

小區誌願者

我從小區業委會主任徐老師處了解到,其實每個樓棟有一位樓組長,但他們普遍年紀較大,不太擅長擺弄智能手機。我提出建議,在20個樓棟各自建立一個微信群,由一位年輕人做群主,協助樓組長開展工作。

說時容易做時難。就拿我自己來說,平時工作比較忙,與小區大部分人都不熟識。非常時期隻能采取最原始的辦法,一家家打電話,通過一個人找到另一個人。好不容易,20個樓棟都建立了各自的微信群,20個微信群主和樓組長另外還有一個工作群,這樣全小區約200戶居民都被納入到一個信息網絡,最新防疫消息可以第一時間送達。原本素不相識的居民,一下成了“命運共同體”,信息上互通有無,大家的焦慮情緒緩解了不少。

一些物業工作人員住在臨時搭建的帳篷裏,也沒什麽吃的。我們獲悉後,在居民中發起倡議,給他們捐了不少蔬菜、牛奶和雞蛋。隨著誌同道合的人越來越多,在業委會牽頭下,我們成立了同濟欣苑業委會疫情防控工作小組,並細分為誌願者工作小組、團購管理小組、垃圾清運管理小組、居家健康管理小組、信息和財務小組等5個小組。我們還建立了例會製度,每天晚上8點準時線上開會,討論解決當天的問題。盡管在這裏居住多年,但小區一直沒有召開過全體業主大會,我們不僅牽頭召開了小區曆史上第一次業主大會,還創造了一星期內舉辦兩次業主大會的紀錄。當然,疫情之下,這兩次會議都是在線上舉行的,基本上每戶派了一個代表參加。通過這兩次會議,我們統一了思想,獲得了居民的大力支持。

小區業主大會

除了承擔小區疫情防控工作小組的總協調,我還負責製作小區防疫信息簡報。“(截至17日)小區已轉運16位確診者,目前臨時封控樓道涉及13棟”“健康雲平台上線試運行‘我要配藥’功能”“4月18日對部分樓道開展上門核酸篩查”……截至4月19日,信息簡報已經製作了10期。居民們收到這個信息簡報,都說這些信息非常及時。我是從事經濟學研究的,我清楚地知道,既要讓民眾有知情權,同時也要保護感染者的隱私權,因此封控樓道隻是模糊性公開,並不涉及具體住戶信息。

資料圖

小區封控一周後,各家的存糧都不多了,團購成為大家最關心的事情。如何既保障居民的生活,又盡可能避免團購風險?我們也一直在動腦筋。一開始,我們比較“理想主義”,想要製定一個團購的“白名單”,覺得這個不算生活必需品,那個也不適合買。有天晚上工作例會,我們還專門邀請了幾位居民頗為信賴的“團長”參會,想聽取一下他們的想法。一位年輕的女“團長”直言,關於什麽是生活必需品,每個居民都有自己的想法,比如有的人就覺得牛奶是必需品。因此,她建議,可以給每個樓棟一定的團購額度,在購買次數上進行限製,但對於購買的商品不要過多幹涉。可以說,“團長”是最了解居民需要的,我們的團購管理小組與幾位“團長”一起商定了“小區團購章程”,出台了一個“團購黑名單”,即不建議購買那些容易腐爛變質的食物,因為我們能出樓的誌願者實在人手有限。這麽一來,對於居民的一些個性化購買需求也能滿足,比如咖啡粉也能買,隻要不超出樓棟的購買額度就行,另外鼓勵大家少批次購買。居民們也覺得這樣操作挺人性化的。我們的宗旨,是盡可能地平衡好疫情防控和老百姓生活需要之間的關係。畢竟,我們隻是一個群眾自治的組織,隻能盡最大可能去引導。

自救處理流程

由於小區第一次核酸篩查時就有誌願者“中招”,大家難免擔心做誌願者不安全。小區由於封控的樓棟很多,能夠出樓開展服務的誌願者隻有16位,再加上在各自封控樓棟開展誌願服務的50餘位,一共70餘名誌願者。要真正消除誌願者的顧慮,不是口號式的感謝,而是給予他們最需要的防護。為此,我們在居民中發起了眾籌,用於購買誌願者防護物資。我們小區居民真的很團結,短短時間,錢款就籌措到位,參與籌資的居民比例超過了90%。截至4月17日,共計支出11580元,所有的賬目明細,我們也都在信息簡報裏進行了公示。我們還在信息簡報裏刊登了一些誌願者的工作照片,他們不是在樓道消殺,就是穿梭在小區送物資,許多居民看了很感動,紛紛說,還是要盡可能避免不必要的團購,減輕誌願者的勞動。

誌願者在分發物資

我現在居家辦公,每周要給本科生和碩士生準備多門課程,手頭上有環境經濟學、綠色金融的研究課題要忙,作為學院副書記,我還要負責學院的教師工作。這段時間,我基本上每天都是淩晨一兩點睡覺,但令人欣慰的是,這兩天不少小區居民主動報名,要來參加信息簡報小組,相信我們的簡報很快就會升級到2.0、3.0版本,也相信我們同濟欣苑距離回歸正常的生活不遠了。

講述人(李誌青)準備出門做樓道消殺