江西一景區回應“過山車卡在70米高空”：項目暫停開放

5月2日下午2時許，江西南昌融創樂園雲霄飛車卡在幾十米的半空，致18名乘客滯留高空。5月3日晚，南昌融創文旅城官微發布情況說明稱，經排查，此起事故係設備操作麵板電壓波動造成的係統保護，屬於設備自身的應急保護動作，此事件未有遊客受傷。4日下午，該園區工作人員稱，目前該項目已暫停運營，設備正在檢修。

過山車卡在半空（圖源：視頻截圖）

視頻顯示，一遊樂園內，一輛過山車正在緩緩爬升，但快爬升至最高點時，過山車突然停住，一動不動。另一段視頻顯示，過山車仍卡在半空中，十多名乘客正沿著軌道階梯一步一步下行。視頻發布者配文稱：“來遊樂場最害怕的事情發生了，過山車飛到一半，吊在半道上了。”

事發後，有一名乘客稱，從近70米的高空走下來，腿都是軟的。還有遊客調侃，雲霄飛車變成了雲霄“卡”車。

4日下午，一目擊者告訴極目新聞記者，事發當天，他正在園區內遊玩，就看到過山車快到最頂端的時候不動了，“過山車卡住的地方大概離地麵有70米左右。”該目擊者稱，事發後，幾名園區工作人員上去把滯留遊客從軌道旁的階梯接了下來。

南昌融創文旅城官微發布的關於“南昌融創樂園雲霄飛車卡在半空”情況的說明顯示，5月2日下午2時02分，園區內“雲霄飛車”設備運行時，突發故障報警，設備停止在提升段，共有18名遊客滯留。園區立即啟動應急預案，工作人員在2時03分趕到現場，第一時間對遊客進行安撫，並組織救援工作，於2時40分完成所有遊客救援。現場無遊客受傷，且遊客情緒穩定，隨後自行遊玩其他項目。

經初步排查，本次設備突發停止在提升段的原因為，設備在運行中，操作員發現設備麵板異常，為了保障遊客安全，第一時間執行應急處置。後經排查，係設備操作麵板電壓波動造成的係統保護，屬於設備自身的應急保護動作。目前出於安全考慮，設備已暫停運營，待後續進行係統維護後再進行開放。此次事故給相關遊客造成了不好的遊玩體驗，園區深表歉意。

事件情況說明（圖源：南昌融創文旅城官微）

據了解，南昌融創樂園經過46天的閉園後，5月2日才恢複開放。

5月3日，南昌融創樂園客戶服務部工作人員曾表示，已經跟其中14名遊客達成了和解協議，這些遊客當時也認同了，並且接受了園區的處理方案。5月4日下午，極目新聞記者致電南昌融創樂園，工作人員稱，目前園區是開放狀態，但雲霄飛車項目暫未開放，“設備正在檢修，尚未確定重新開放時間。”北京大成（武漢）律師事務所柴欣律師表示，依據《民法典》第一千一百九十八條規定，遊樂園等經營場所未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。本案中，遊樂園有保障遊客人身財產安全的法定義務，其未盡到安全保障義務，遊客可以要求退票，如果遊樂設施突發故障導致乘客身體受到損傷，遊樂園還需要賠償遊客醫療費、誤工費、營養費、護理費等各項損失費用。