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刪、隱、止、私、封,審查員是如何審查網民言論的

 
CDT編者按:網絡審查指中華人民共和國國家互聯網信息辦公室對互聯網進行的互聯網審查,是一種行政行為,屬於中國大規模監控的一部分,具體負責網絡審查的互聯網信息審核員在中華人民共和國職業分類大典(2015年版)中,被中國人社部正式編入工種,此後幾乎再沒有企業避諱自己招聘審查員,進行網絡審查的事實。審查員是為網站後台管理人員,是審查製度中的一線操作工人,需要對網站內的被認為對中國當局或網站自身有害的內容進行刪除或隱藏等處理。有害內容的分類包括:涉政言論,國家領導人,社會敏感事件,民族宗教,境內外分裂勢力,色情和有害價值觀,涉槍涉賭犯罪信息等不一而足。審查員往往通過學習審查部門製定的規章和敏感詞庫來輔助判斷,此外,還需要根據不同的內容進行各種操作。兩種策略。每個班次,新浪審查員都會留下一篇工作日誌,工作日誌將如何審核微博寫得非常清楚。本文根據新浪微博某審查員2011年-2014年審查日誌和ta的研究撰寫,分析一些基本的審查操作和審核策略。

一 用戶分類:一般用戶、普通敏感用戶與VIP敏感用戶

在新浪微博,審核後台會將用戶分組,分為一般用戶和敏感用戶,其中,敏感用戶又會分為普通敏感用戶VIP敏感用戶

敏感用戶,是新浪微博的一種用戶分組策略。隻存在於網站後台,不會對用戶進行提示。當用戶被刪除或私密等處理,或因為轉發敏感內容造成被通私,通止等積累一定分值後,會被自動劃入普通敏感組。屆時,該用戶的所有微博及評論,不論是否踩中敏感詞,全部會進入後台進行審核,以便監控繞過敏感詞的行為,監控關聯用戶,學習新敏感詞。

少數敏感用戶會被手動劃入VIP敏感組。該用戶組為影響力較大的經常討論公共議題,或發布第一手消息的VIP用戶,本身能為微博帶來巨大流量。微博除了對其發布的所有內容進行全量審核,還將其劃給高級編輯進行審查。

轉世黨用戶不會被視為敏感用戶,因為新浪對其堅決封殺,並不允許其討論任何議題。

例如,《審查員交班日誌2011年7月26日白班》中記載:

溫州慘案逾三日,真相至今不明。ZY沉默,ZF沉默,天理何在?我等敢上街嗎?敢罷工嗎?僅微博咆哮,於世何補?冤魂未散,唯有行動。麵海在此強烈呼籲:自今日起,慘案真相一日不明,背後凶犯一日不明,拒坐高鐵動車。請告訴身邊所有人,必須以經濟代價討還正義、真相!泣血支持!

類似這種行動行煽動性的,普通敏感用戶發的,直接刪就可以了,v用戶通私,關鍵字以及自動私我加了,審核時注意。

二 機審:高危敏感詞和低危敏感詞

在新浪微博,審查員打開後台,首先係統會對平台進行第一次內容審核:關鍵詞過濾,係統根據敏感詞庫自動對平台內容進行第一次審核,因此敏感詞也叫審核詞。

敏感詞庫是網絡平台慢慢積累的一個詞庫,來源主要來自兩方麵,一麵來自外部,網信辦、公安部等各個有關部門發來樣本,要求全網清除,審查員根據樣本摘除敏感詞;另一方麵,通過轉發,或是敏感用戶,或是評論翻車發現未命中的敏感詞,總結後加入詞庫,這是平台內的樣本積累的結果。

有了敏感詞庫,係統就會對平台進行第一次內容審核,若是踩中一些高危敏感詞,如六四、法輪功等,直接進到刪除狀態,然後人工審核;若是踩中低危敏感詞,會進入默認通過的狀態,然後審核員會用先審後放或是先放後審兩種策略對待。

機審之後就是人工審查,沒有純機器審核。

三 人工審查操作:刪、隱、止、私、封

係統根據敏感詞庫進行第一遍機審之後,新浪微博審查員媒體都要根據指示對帖子內容進行審查,其具體操作主要有刪、隱、止、私、封等幾種。

(一)刪

刪,即刪帖,又叫砍文、D文(D為英文delete的簡稱),是新浪微博審查時對內容的一種處理手段。

例如,《審查員交班日誌2011年2月18日夜班》中記載:

7. 老沉舉報刪除兩條:

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【人民網】正參加中共十七大的楊利偉代表說,目前,中國航天員大隊14名隊員都是共產黨員,將來中國有了自己的空間站,執行飛行任務的航天員也會堅持在太空過黨組織生活。如果我們在太空成立一個黨支部,那或許是世界上最高的黨支部。中國的航天員信仰共產主義,這是一種精神力量。(@人文觀止)

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【反對者】在北京生活八年,先後在新京報、南方周末(工作在北京,納稅在廣州)和《財經》雜誌工作後,人之生存最基本的衣食住行四項裏,住與行已高牆築就,看不見摸不著越不過。狗日的政府,活活把人逼成一個反對者。

《審查員交班日誌2012年5月8日夜班》中記載:

3.審核中若發現北京蘋果園地區有槍聲的,見到一律刪除,並且上報負責人。

(二)隱

隱,是新浪微博審查時對內容的一種處理手段。隱操作會使貼文無法被搜索到。自動隱則是踩中敏感詞係統中的某些敏感詞,默認狀態即會被隱。但隨後需審核員進行人工操作,決定通過、刪除,或是繼續留在隱。

例如,《審查員交班日誌2011年7月24日夜班》中記載:

2. 關於動車追尾事件目前隻處理攻擊黨,以及號召去鐵道部門口祭奠,抗議的內容,一般傳的省市的宣傳指令可先不處理,以止和隱為主。

《審查員交班日誌2011年7月4日夜班》

1. 這是藏文,我已經加自動隱藏了,看到就報下負責人。

(三)止

,是新浪微博審查時對內容的一種處理手段。止處理會使貼文無法被分發,無法被搜索和不會出現在時間線。會顯著降低內容的可見度。新浪網總編室有時也將禁止轉發的處理稱為止。通止,即對轉發鏈上的所有微博執行止處理。自動止則是踩中敏感詞係統中的某些敏感詞,如抗議和群體性事件相關詞組,默認狀態即會被止。但隨後需審核員進行人工操作,決定通過、刪除,或是繼續留在止。

例如《交班日誌2012年4月24日白班》中記載:

11.
今天微博發了集體公告:近期,一些不法分子利用新浪微博在互聯網上無端編造、傳播惡性政治謠言,產生了惡劣的社會影響,現已被公安機關依法予以處理,傳播謠言的微博賬號李德林、陽光的元士、廣州巫冠聰和龍逸天-945已被關閉。在此,新浪微博呼籲廣大網民自覺遵守法律法規,不傳謠,不信謠,發現謠言及時舉報,共同維護健康的網絡環境和良好的社會秩序。該內容注意轉發評論,攻擊公安部門的內容私密處理,並不過分的負麵內容止處理。

《審查員交班日誌2011年5月26日夜班》中記載:

錢明奇+烈士,錢明奇+英雄,已經加自動止 審核時注意發現私密處理,別止著放,量不太多,大家辛苦一下。

《審查員交班日誌2011年7月26日白班》中記載:

陳彤短信通知:建議領導人出麵向死者致哀並樹立紀念碑的,止處理。現場指揮的張德江畢業於朝鮮金日成綜合大學的,止處理。賀衛方:全國人豈能不作為的內容,止處理。

(四)私

私,即私密,或稱shadow
banning,是各種在線社區以用戶不易察覺的方式隱藏內容的操作。新浪微博的私密操作可將微博內容變為僅用戶自己可見,但不發送任何通知。是最常見的刪帖操作。相比而言,刪除會立即引起用戶的警覺。通私是指對整個轉發鏈上的所有帖文進行私密操作。自動私則是踩中敏感詞係統中的某些敏感詞,默認狀態即會被私,一般為所謂高危敏感詞。隨後依然需審核員進行人工操作,決定通過、刪除,或是繼續留在私。

例如,《審查員交班日誌2011年2月18日夜班》中記載:

陳彤最新的要求:薄瓜瓜相片的,一般性的不處理,通過放。提到警車開道,調侃的刪除。簡單的談戀愛的圖片可以上。負麵點評的圖片今晚12點私密。

《審查員交班日誌2011年7月10日夜班》中記載

在瑞士銀行有秘密賬戶。現據維基揭秘的消息,中國在瑞士銀行有5000個秘密賬戶,大部分領導人都有秘密賬戶在瑞士銀行,至今沒有人出來辟謠。三十年前沒有官民對立的情緒,而今官民對立成了常態,上訪和截訪成了政府的日常業務。BY茅於軾《改革的新形勢》天則年鑒2010。

此內容私密

《審查員交班日誌2012年4月24日白班》中記載:

5.孟見豬 胡吹牛 溫忽悠 這類惡毒攻擊領導人的直接刪除 都加自動私了

五)封

封,或稱封禁,封號,刪號,都是指封禁或刪除用戶賬號的處罰。其他處罰用戶賬號的手段還有禁止轉發,禁止發言,禁止修改用戶資料和簡介,禁止被關注,搜索不可見等。除了封禁賬號,還有封鎖IP地址,封注冊手機號或其他實名信息封禁等多種處理手段。

例如,《審查員交班日誌2011年7月11日白班》中記載:

五品夫人事件最新要求:新注冊賬戶封殺,老賬戶已經封殺,內容全部私密。 eDJEkKwn9V6,
eDH2BFglJVO

五品夫人相關,我沒加審核詞,就自動私密了,別放。加審核你們量有大了。

《審查員交班日誌2012年5月26日白班》中記載:

1.
國新辦發布中國對於美國的人權報告,已有新聞。審核媒體用戶發現新聞第一時間將評論全部關閉。其他網友發,攻擊、調侃我國人權的內容一律私密處理。

中美發布人權報告相關內容,隻放和新聞內容一致,支持中國的。其它討論的,攻擊調侃的都處理。

審核時發現借人權報告攻擊政府的小用戶封殺

四 人工審核的一些策略

1 先審後放或 先審後上

先審後放,或稱先審後上,先審,是一種審核策略。一般為觸發某種條件後,比如踩中某些高危敏感詞,內容默認狀態自動不可見,直到人工處理決定通過或刪除。也可作為對某些敏感用戶的變相的禁言方式。

例如,《審查員交班日誌2011年7月26日白班》中記載:

一、夜班老沉關於溫州事件的要求:

1. 任何人包括實習生,不得在微博發布煽動情緒的文字,違者嚴懲。通知到每個人!

2. 哀悼的圖片暫時不用處理

3. 關於在溫州市政府門口靜坐的內容不用處理。

4. 強調通知:任何方麵有關微博的任何要求要隨時通報給老沉

5. 段子類圍脖搗亂的,都先審後放處理

6. 凡是說死亡人數是現在的兩倍以上的,請在淩晨三點之後私密。隻處理轉發量大的和粉絲數多的人。

2 單審

單審,新浪微博審查相關術語,指對單條微博,或單個用戶所收到的評論進行審核,阻止攻擊和辱罵,或對篩選某種立場的言論,達到輿論引導的效果。單審指令往往會附帶要求,如要求刪除人身攻擊的言論,僅保留反對美方的意見等。通常熱點新聞、熱點用戶、新浪公司高層、中央直屬媒體、駐華使館機構等會被安排單審。

例如,《審查員交班日誌2011年2月18日夜班》中記載:

單審

1700162184-李小萌

1909545300-平安樂清

1288915263-平安北京

1687003614-漢庭季琦

1938487875-日本駐華大使館

1962090297-原國家統計局局長邱曉華

1080933937-現名拯救張廣秀(中宣部《黨建》雜誌社官方微薄)

評論單審標準:

1. 中宣部《黨建》雜誌社加保護了,評論單審,長期。特別少,不能出錯

2. 漢庭季琦不要有罵人的 發小廣告的也刪掉

3. 日本駐華大使館,尺度:不得對國家、民族等進行無端的攻擊謾罵,防備憤青上去丟人

4. 原國家統計局局長邱曉華開微博,重點監控一下攻擊評論,因為情婦下台的,怕網友攻擊。 這個單獨審下,控製人身攻擊的

5.
李小萌,關於她的微博評論監控,要刪就刪純侮辱人的、說最髒話的那個,其他觀點相悖的可以留著,我能承受,刪得太多了,網友都在說了。今天我故意發了幾條觀點不周全的,我覺得沒關係。這是李小萌自己的要求
看評論的時候注意一下。別刪的太過。

《審查員交班日誌2011年8月25日夜班》中記載:

http://weibo.com/1418036855
單審長期,這個是公司重要用戶,組長交接班傳達下去,這個用戶評論不多,不能有任何負麵。

http://weibo.com/1461104390 外交部新聞司參讚鄒建華 這個人評論超級少,但是因為重點用戶,單審

3 清理負麵評論

清理負麵評論也是一種單審。

例如,《交班日誌2012年4月24日白班》中記載:

7.【周永康:為十八大創造穩定環境是政法機關首位任務】周永康在政法委書記培訓班上強調,為十八大召開創造和諧穩定的社會環境,是政法機關第一位的任務。樹欲靜而風不止。要高度警惕各種不良苗頭動向,在大是大非問題上切實做到頭腦十分清醒、立場十分堅定、旗幟十分鮮明。
關於周永康的這個新聞,目前尺度如下:完全按照這個內容說的,純轉新聞的,一般用戶止處理,重要用戶以及媒體用戶發的內容,上報負責人將評論關閉,同時清理負麵評論

4 刪單通私

刪單通私,是新浪微博審查的一種策略,即對需要處理的微博原帖刪除,再對所有轉發通私,使被刪除的原帖無法再進一步被轉發,引起猜測。

例如,《審查員交班日誌2011年8月13日白班》中記載:

3.
陳彤最新電話指示:提及中國網事昨日發的原文,以及發布今天南都新聞原文內容的。刪單通私。刪單後,將用戶的uid提供給負責人,由負責人聯係小秘書發私信,將辟謠的內容發給用戶解釋。

一般討論的內容,轉發超過50,全麵禁止,按照原帖禁止轉發,轉帖通私來處理。

陳彤要求將微博辟謠和新浪科技發的關於此事的辟謠微博私密處理。

《審查員交班日誌2011年9月2日夜班》中記載

凡是今天看到我們拒絕遺忘相關內容的,目前處理最新尺度如下:之前的內容我去全部私密處理,之後的內容再發現,刪單通私。我們拒絕遺忘這個詞自動私密一天,審核時發現是轉貼直接私密,原帖直接刪單。重要用戶報一下。連續發的依然先審後上啊,要是持續特別惡性的內容又是小號,直接弄死。

《審查員交班日誌2011年8月20日夜班》中記載:

1.
香港獨立時事評論員譚誌強報料稱:楊瀾夫婦在瑞士銀行最少有十億美金存款,楊瀾跟某位大佬有染,吳征跟女星周、範也有染,湯被封殺就是周、範兩人通過吳征跟某某部搞的鬼,這已是業內的公開秘密,這點大家可以去問賈導演和陸導演。

此內容陳彤要求,全麵刪除,看到刪單通私。vip用戶的通私

嚴重造謠的用戶,先審後上,惡意小用戶可以直接封殺

5 普刪V私

普刪V私,是新浪微博常用的一種刪帖策略。因相同內容違規時,對VIP用戶等有影響力的用戶采取私密操作,而對普通用戶直接刪除。

例如,《審查員交班日誌2012年4月24日白班》中記載:

2.傳薄熙來製造2002大連空難致112人死亡普刪V私大連+空難已加自動私

《審查員交班日誌2012年5月8日夜班》中記載:

5.魏XX電話要求,有關二炮劉媛媛的內容全部處理,相關內容普刪V私

6.聽說冥王星被開除出九大行星行列,說這個的普刪V私,也是指溫家寶被辭職的,已加關鍵詞。

《審查員交班日誌2011年7月26日白班》中記載:

小秘同學,你刪帖是你的職責我理解,但你可以是此微博已被小秘書刪除,此微博已被有關部門刪除,此微博已被雷擊,此微博已被填埋..
請你不要寫此微博已被原作者刪除,你這是赤裸裸的誹謗啊。(誹謗罪:刑法第246條,是指故意捏造並散布虛構的事實。處三年以下有期徒刑,拘役,管製或剝奪政治權利)
這個見到普刪V私

6 負責人監控

負責人監控,指將特定用戶或內容抽出普通審查流水線,劃歸專人管理。一般由高級編輯,審核經理,政府事務經理等負責。其作用除了用來維護關鍵用戶不受攻擊,還可以用來規製某些參與公共事務討論的頭部用戶的言論。

例如,《審查員交班日誌2011年2月18日夜班》中記載:

審核負責人監控的同事請注意,北京朱福祥暫時加為負責人監控。他是拆遷維權的,網監要求:千萬不要刪除他的東西,如果有過激的都私密。不要招惹他。

《審查員交班日誌2012年5月8日夜班》中記載:

4.解救陳光誠,法辦杜宇輝,嚴懲幕後凶手,確保公民合法權利!全民64齊上街,護法愛民創和諧!
若中共當局不好好珍惜最後勸言,不依法就陳光誠受迫害及江天勇律師等遭毆打一事向全國人民有個交代,我們籲請全國同胞於2012年6月4號全天齊齊上街散步講明真相,訴求法治落實。並計劃於同年8月9號,再次舉行類似訴求,同時爭取公民的言論新聞自由權。
相關內容微博中發現第一時間上報負責人

7 海外私密

海外私密是新浪微博針對非中國用戶的一種審查手段,這種手段並不是對非中國大陸用戶私密(即貼文近自己可見),而是使其對中國大陸地區用戶不可見,僅海外用戶相互可見。

判定是否為海外用戶的規則最早為發貼所在IP地址,但翻牆,即加密和偽裝流量會隱藏真實IP地址。隨著電信實名登記和網絡實名製的完成,上網發言必須使用手機驗證身份,海外用戶標準統一變為注冊手機號。目前幾乎所有中國主流網絡平台都對用戶的身份加以校驗,以便對中國大陸居民執行嚴厲審查,而同時讓審查對於其他使用者不會過於不可理喻。微信也使用了相似策略,包括對境外用戶較少直接封禁賬號,而是令其對中國大陸用戶不可見的軟封號。抖音/TikTok則通過手機號認證,手機地理位置信息,IP地址,和中國防火長城的配合,禁止用戶跨區,令境內抖音、境外TikTok雙版本之間鎖區,以便於TikTok執行更寬鬆的審查。

例如,《審查員交班日誌2011年9月1日夜班》中記載:

1.
2011.9.3下午4點,香港銅鑼灣,香港反暴警遊行。香港用戶都海外私密,內地的私密。已報備過老大。如果發現討論量猛增的時候再報老沉一下,說明情況。

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