蘋果宣布向iPhone用戶賠付7.4億元!原因是…

新聞 雅雯 2周前 (11-20) 7次浏览

蘋果宣布向iPhone用戶賠付7.4億元!原因是...

據中新網 19 日消息,美國加州總檢察長貝塞拉當地時間 11 月 18 日宣布,蘋果公司已與美國三十多個州達成
1.13 億美元(約合 7.4 億元人民幣)的和解協議。
此前,該公司被指控在 iPhone
係列部分產品的軟件更新方麵誤導消費者,故意減慢手機運行速度以延長電池壽命。

此項和解的適用範圍包括基於 iOS10.2.1 或更高版本操作係統運行的 iPhone6、iPhone 6Plus、iPhone
6s、iPhone 6sPlus、iPhone7、iPhone 7Plus 或 iPhone SE 的美國用戶,還涵蓋了 2017 年
12 月 21 日之前基於 iOS11.2 或更高版本操作係統運行的 iPhone7 和 iPhone 7Plus
的美國用戶。

截至 11 日 18 日收盤,蘋果公司股價報 118.03 美元,市值約 2.01
萬億美元。上市消息出現後,公司股價在美股盤前也沒有有太大波動。

部分 iPhone 用戶將獲得 3500 美元賠償

據中新經緯,美國亞利桑那州、印第安納州與阿肯色州的檢察長一起主導了這項針對蘋果電池的調查。此次調查涉及美國三十多個州,涉及 2017
年蘋果公司在 iOS 10.2.1 係統中悄悄為 iPhone 增加電源管理功能後陷入的爭議。

報道指出,亞利桑那州和印第安納州檢察長周三在宣布這項擬議和解協議的聲明中說,蘋果公司需在其網站和其他地方向用戶提供關於 iPhone
電池健康狀況、性能和電源管理的真實信息。

蘋果公司發言人暫未回覆置評請求。在概述和解協議的一份法庭文件中,蘋果公司否認存在不當行為,並稱該協議並不代表承認存在違法或違規行為。

此前在 2017 年,蘋果公司推出 iOS 10.2.1
係統,通過限製處理器速度的方式防止老舊機型手機突然關機,但並未如實向美國用戶提及這個情況。 降速門
事件被曝光後,引發了民眾對蘋果公司的集體訴訟。

2017 年 12
月,蘋果公司終於承認係統升級致使舊型號手機的運行速度變慢,沒有對消費者說明這一情況。蘋果公司當時說,舊型號手機速度變慢目的在於延長手機電池壽命。

蘋果宣布向iPhone用戶賠付7.4億元!原因是...

圖片來源:蘋果(中國)官網

今年 3 月,在美國加州聖何塞地區法院的調解下,蘋果公司同意支付最多 5
億美元的和解金以了結一樁訴訟。根據這項和解方案,蘋果公司需向美國消費者支付每部 iPhone 25
美元的基礎賠償金,部分提起訴訟的用戶將獲得 1500 美元或 3500 美元賠償,和解總支出約為
3.1 億 -5 億美元。

上海市消保委曾向蘋果公司發函

2018 年 1 月,上海市消保委向蘋果中國公司和蘋果全球總部分別發出查詢函,要求蘋果公司就一些問題給出答複。問題包括,
蘋果公司在係統更新中具體采取了什麽措施導致手機性能下降?更新後 iOS 對部分係統組件進行靈活管理可能產生怎樣的後果?
蘋果在提供更新方案時,如何將普通的更新和可能對手機係統產生不利影響的更新分開推出? 等。

2018 年 1 月 19 日,蘋果回應稱,蘋果係統更新中會加入一個新功能,讓用戶可以清楚看到他們電池的健康程度,提高透明度。

蘋果稱,他們從這次的事件中,努力汲取了教訓,並加以改正,在更新係統後,會提醒用戶,為保證你的手機不意外重啟,將略微降低手機的性能。

如果用戶不想控製性能,他們可以選擇關閉此功能,但蘋果不推薦用戶這麽做,因為蘋果相信身邊有台運行正常的 iPhone
對大家的生活十分重要。

另據證券日報此前報道,北京市中同律師事務所合夥人趙銘表示,海外用戶在美國進行的是集體訴訟,最終雙方和解而達成賠償,因此賠償針對的是美國的用戶。

趙銘表示,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,蘋果公司未告知且未取得用戶同意的情況下,擅自通過係統升級降低用戶手機性能,侵犯了中國消費者的知情權。

但截至今年 3 月,中國還未有個人、集體或各地消協通過法院向蘋果公司就此事提起民事訴訟。

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