“封戶”七日，通化市民經曆了什麽？

“封戶”來得猝不及防，整個城市的采購平台和配送係統瞬間陷入癱瘓。在物質極大豐富的現代社會，斷糧的恐懼卻像一個未知的黑洞，讓原本冷靜的人也一步步陷入了驚慌。

 

疫情再現

劉芸最早是從顧客口中得知疫情的。她今年53歲，和丈夫張強在離家不遠的一個小區裏經營著一個小賣部。1月12日傍晚，劉芸看店時隱隱綽綽聽到人們在討論著疫情。很快，一位顧客結賬時告訴她，“你咋啥都不知道呢？快看朋友圈，通化已經有一例了。”

事實上，1月12日全天，通化市新增了5名新冠病毒無症狀感染者。這次疫情起源於“養生館”，一名感染者多次往返於黑吉兩省，在公主嶺市、通化市開展了4次針對中老年人的養生培訓營銷活動，導致多名“學員”被感染。（延伸閱讀：1傳118，吉林養生館裏的超級傳播）

在這之前，這個吉林南部的小城已經近10個月沒有新增病例了。“新冠”似乎離通化市民有些遙遠，路上戴口罩的人寥寥無幾。新增確診病例的消息如巨石投入平靜的水麵，劉芸有些恐慌，“就在自己身邊，都是無症狀感染，我怎麽知道進來店裏的顧客是不是感染了？”

緊張的不止她一個人，第二天，劉芸的小店“被瘋搶”。小賣部隻有十幾平米，規模不大，沒有新鮮蔬菜，隻賣一些生活用品和米、麵、零食等便於儲存的食品。即便如此，店裏的東西還是被買走了一大半。

圖｜視覺中國

丈夫張強覺得，人們的反應有點過了，“有啥好搶的？去年都那麽嚴重了，啥也不缺，還能讓你吃不上飯嗎？”張強在當地一家洗浴場所工作，疫情發生後公共場所全部關閉，他回家和劉芸一起看店。店裏麵積小，隻有一張簡易床，兩人輪流在店裏過夜。

和去年的許多搶購潮一樣，一小波熱潮過去後，日子又恢複了平靜。1月15日，通化市開始在全市範圍內開展核酸檢測。劉芸所住小區的檢測點就在樓下，露天進行，“像排隊買菜，都是一個小區的人，彼此都認識，都站著聊天。”偶爾有一兩個防範意識強的人，刻意與人群保持著距離。

社區沒有進行分單元、分時段的安排，等待檢測的居民排起了長隊。那天的氣溫是零下二十幾度，小區裏的檢測從上午六七點一直持續到晚上十一點多。家住東昌區的高三學生孔玨瑩同樣排在長隊裏，趁著這會兒，她組織本樓和鄰近兩樓的業主拉起了一個微信群，在群裏更新檢測進度，減少大夥兒在寒風中受凍的時間。

劉芸排了一個半小時的隊才做完檢測，“凍得手腳冰涼，跟讓貓咬了似的。”回屋後，她打電話給女兒慧慧，“媽媽快被凍死啦，那些給人做了一天檢測的人可怎麽辦啊？”

 

封閉

平靜沒有持續很久。從1月12日開始，通化每天都有新增確診病例出現。氣氛又開始緊張起來，18日通化市發布通知，城區以居民小區為單位，鄉村以自然屯為單位，全麵實行封閉管理。

劉芸是個急性子，中午從鄰居那聽說下午4點要封閉小區，匆匆跑到小區外的超市買了點米，又繞到自家店裏，拿回來幾包方便麵和火腿腸。平時，夫妻倆在店裏做飯，家裏甚至連醬油和醋都沒有。那時候，超市裏的新鮮蔬菜雖然漲價了一兩塊錢，還是能買到。

她沒有買太多食物，家裏人的冷靜安撫住了她。女兒慧慧在湖南工作，不斷打電話囑咐她，“帶好口罩，不要去紮堆搶東西。”慧慧心裏有數，去年武漢疫情嚴重時，小區同樣封閉了，但允許居民辦通行證出入，超市小幅度漲價後也很快降下來了。丈夫張強也開玩笑，“老頭老太太喜歡領雞蛋占便宜，把這疫情領來了，現在又帶頭搶菜的話，隻能是導致物價上漲了。”

“領雞蛋”，是當地人口中“養生館”的代名詞，養生館的慣用方法是讓老人們聽課簽到，送免費雞蛋。通化是個老齡化嚴重的城市，數量龐大的老年人給養生館的蔓延提供了土壤。慧慧告訴我，在當地，幾乎到了每個小區都有一家養生館的地步。她的姥姥在世時，曾是養生館的熱衷者，“家裏人攔都攔不住”。

等到劉芸提著方便麵走到小區門口時，“封小區”已經開始了，她被卡點執勤的工作人員攔在門外，“好說歹說才進了門”。

張強還留在店裏。封閉小區那天起，通化的一切商業活動都暫停了，街道上的超市大門緊閉，但位於小區內部的小賣部還沒有接到關停通知。劉芸家的小賣部越來越忙，一麵是小區內部居民的搶購，一麵是貨源無法進入。店裏的物資在一點點減少，劉芸打電話叮囑丈夫，“給自己家囤點米和麵。”那時候，她還在琢磨著，社區什麽時候會通知辦理出入證。

“封戶”來得猝不及防。

1月21日晚上9點出頭，劉芸在洗漱時突然接到朋友的電話，催促她，“快讓你老公關店回家，要封戶了！再等下去就回不來了！”大約一個小時前，通化市發出通知，從22時起對東昌區居民住戶實施貼封條封閉管控，居民一律不得外出，社區工作人員上門幫助解決生活物資配送需求，封閉管理解除時間另行通告。

圖｜視覺中國

即使是去年全國疫情最嚴重時，通化也沒有“封戶”。劉芸又慌了，小賣部裏的暖氣不足，夜裏隻有十五六度，她心裏害怕，忙打電話給張強，“不賣了不賣了！你快點回來！”還讓他把米和麵一起帶回家。打電話的同時，劉芸手機裏微信和支付款的收款聲音瘋狂響起，“手機炸了一樣”。後來她才知道，小賣部裏同時擠著十幾個人買東西，“關門都關不上。”

掛了電話已經是晚上10點出頭。家門還沒貼上封條，劉芸跑到小區門口找到卡點的工作人員，懇求“先別封我家，我老公馬上回來。”但小賣部所在的小區封閉了，張強已經出不來了。

一直到晚上11點半，張強突然敲響了家門。他報了警，由民警送回家，劉芸的心才稍微放下來。時間倉促，張強抱回了養在小賣部裏的一隻小狗、一顆白菜和一顆酸菜，唯獨落下了米和麵。

 

斷糧恐懼

通化市被連夜按下了暫停鍵。穿著防護服的工作人員通宵達旦地給每一家貼上封條。劉芸不知道自家的封條是在深夜幾點被貼上的，第二天醒來時，路上沒有行人，沒有車，沒有聲音，像極了去年2月份在視頻裏看到的武漢。

封條貼上後，一直冷靜的慧慧也不知所措，一天到晚抓著手機不敢放。她在微信群裏看到有人轉發消息說，封閉時長為三天，“如果第二輪核酸檢測後，整個小區都是陰性，可以拿出入證通行。”1月20日至22日，通化第二輪全員核酸檢測工作基本結束，市區累計采集樣本已出結果的36萬人裏，呈陽性的有88例。

劉芸家的小區沒有陽性病例，但也沒有得到解封的消息。家裏隻剩一點米和方便麵，劉芸和丈夫改成了一天吃兩頓。她已經三四天沒有吃過青菜，開始口腔潰瘍，“不停地喝水，為了解決餓，也是怕自己上火。”22日，封戶後第一天清早，她就在朋友圈裏問，“誰有生活物資配送的電話號碼？”好友給她發來八九個電話，也把她拉進了超市采購群裏。劉芸挨個打電話，每個號碼都能打通，但全都沒有人接。

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慧慧開始幫父母在手機上“搶菜”。從22日上午七點開始，不停地刷新幾個購買采購的小程序和APP，裏麵的店鋪全部顯示“休息中”。她曾經下單成功過一次，又很快被取消了訂單，把她急哭了。直到24日上午9點，慧慧刷到一家超市短暫地開門了，“腦子一熱”，來不及細看，飛快地點了一袋米和幾捆青菜。幾分鍾後，店鋪又關門了。慧慧不知道自己下的單還算不算數，“外賣員被關在家裏，有人能給我們送嗎？”

劉芸安慰女兒，“很正常的。”她看到超市工作人員在微信群裏說，開門10分鍾的時間，湧進了1000多份訂單，“根本送不過來”。女兒問她，長這麽大有沒有挨過餓？劉芸說，“沒有，更沒有想過這個年代會因為疫情挨餓。”她隻能精打細算地安排家裏的食物。“我老公早上十點吃完，下午兩三點就餓了。我不讓他吃，有東西我也不敢讓他吃，我怕吃完沒有了怎麽辦？”

那是許多通化市民最難捱的幾天。解封日期是個未知數，可能到來的“斷糧”恐懼讓他們小心翼翼。每一個本地群裏不停冒出信息，詢問買菜的電話、從外地送菜的辦法，以及“斷糧求助”的信息。但除了“聯係網格員”以外，似乎沒有其他更有效的解決辦法。

劉芸曾聽小區裏的網格員說，自己已經五天沒有回過家了。最讓她心酸的是，微信群裏流傳著一張求助購買藥品和雞蛋的圖片，上麵寫著門牌號和手機號，“家中有92歲老人臥床，我倆都70多歲，不會上網買東西，我拿三百塊錢求助幫買。”

也有一些年輕人提前做了準備。大三學生陳玉告訴我，封戶之前，一些微信群流已經傳著政府關於物資配送的文件，自己預感到“可能會有更嚴格的封閉”。疫情剛出現時，政府曾呼籲市民“不要搶菜”，但孔玨瑩仍然催促父母買了能夠維持好幾天的主食和大白菜、土豆。封戶後，家裏小心保持著每天吃一頓煮麵條，一頓粥和鹹菜，一頓能吃上蔬菜的生活。24日，孔玨瑩所在的小區裏有人把繩子從窗戶放出來，樓上樓下相互傳遞食物。沒有繩子的人家，就把床單和衣服撕開，綁成繩子。

她在自己組建的微信群裏看到，隔壁單元樓頂樓有一位住戶求助，“家裏已經完全沒有幹糧可以吃了。”她覺得有些無力，在微博裏有些悲觀地說：“叫天天不應，叫地地不靈。

 

“自救”

“別說那些沒有用的了，都頂一下微博自救，讓咱們上熱搜，讓國家關注到我們！”24日下午，劉芸在微信上看到好友的號召。

她從來沒有用過微博，趕忙在手機裏下載了個軟件，登錄進去。“一上去，看到好多人在說通化，我也說了幾句，有人問我，我就回複。”劉芸調侃，“給我這個五十幾歲的老太太餓得啊，還得學上微博了。”她盯著通化的詞條在熱搜榜上下浮動。為了爭取盡可能多的曝光量，許多通化市民在各大媒體的微博下留言，或是帶著其他熱搜的詞條發言，“求求關注一下通化的民生”“通化物資緊缺”“通化需要支援”，類似的內容不斷刷屏。

這種呼喊得到了回應。1月24日，通化市副市長蔣海燕在新聞發布會上，針對市民生活物資配送不及時不到位的問題道歉，並表示成立了保民生誌願服務隊，將麵向廣大居民免費提供生活必需品代購配送服務，按每戶5天需求量半價配送“蔬菜包”，將在第二天早上6點全部送完。

當天晚上9點，劉芸和張強趴在窗戶上，看到運送物資的車輛陸續開進了隔壁小區，“盼星星盼月亮，送吃的來了。”但等了許久，也沒有配送到劉芸家的小區。張強給網格員打電話，被告知“你們家是個新竣工的小區，不知道入住多少戶，所以沒把你們納入社區裏。”張強急了，和網格員吵了起來。最後，劉芸聯係了物業和社區，才把小區單元樓登記上。

25日淩晨5點多，穿著防護服的誌願者把蔬菜包送到劉芸家樓下，一棵白菜、幾個白蘿卜、一個包心菜，裝在藍色大塑料袋裏。劉芸把菜拍照發到朋友圈裏，“感謝政府的救命菜，感謝‘大白們’不辭辛苦的奔波！感恩！”讓她意外的是，慧慧在手機上搶到的米和菜隨後也送到了。拿到手的物資打消了一部分恐懼，那天晚上，夫妻倆終於“吃了一頓飽飯”。

劉芸領到的蔬菜包

孔玨瑩家的蔬菜包到26日傍晚才送達。25日晚上，看到朋友圈裏有人陸續收到了蔬菜包，孔玨瑩和家人把剩下的最後一個大包菜炒了，“慶祝一下，動起來了就有希望了。”她給記者發來一張不鏽鋼碗吃得鋥亮的圖片。

不過，她打開買菜平台發現，上麵的所有店鋪仍然顯示“暫停營業”，跑腿代購“不在服務範圍內”。倉促運轉起來的物資配送係統依然遺留下不少問題，有的小區收到的蔬菜包數量少，隻能“緊著確實沒有食物的人家”，有的蔬菜包質量參差不齊，並不足以支撐5天的量。

陳玉最擔心的還是配送物資的人。26日，通化下起了大雪，她在朋友圈裏發了一個視頻，從窗戶看出去，五個穿著防護服的誌願者踉蹌著走小區外的柵欄邊，一下子躺倒在厚厚的雪地裏。“東三省很多地方自顧不暇了，能不能有更多的人來支援，換一換連軸轉了十幾天的一線人員？”

（文中劉芸、慧慧、孔玨瑩、張強為化名）

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