新稅季開始以來，國稅局（IRS）積壓670萬份報稅表尚未處理，數量是去年同期3倍多。當局還要兼顧發放新紓困金，並應付紓困案帶來的五花八門稅務條例修正。
《華盛頓郵報》報道，過去一年前所未見的紓困措施，為數百萬計納稅人帶來極其複雜的報稅問題。國稅局為應付去年12月紓困案，原先已經不勝負荷，早前通過的新紓困案《美國救援計劃》（American
Rescue Plan），再為局方工作量百上加斤，包括要發放第三輪紓困金、更改稅務條例以協助失業人士、支付新子女稅務優惠等。
先前的紓困措施實行後，無數納稅人仍未取得金額正確的紓困金，現在政府又發放新一筆款項，其中低收入人士將得到更多稅收抵免，意味著國稅局將要花人手審核低收入人士的報稅資料，進一步減慢局方的工作進度。在這個極需人手支援的時刻，偏偏國稅局正麵對預算削減和人手流失問題。
《華郵》綜合逾百名未收到退稅的納稅人投訴，大部分是2月12日稅季開始時以電子報稅。居住華盛頓州伯靈頓（Burlington）的單親媽媽約翰遜（Frances
Johnson）表示，她理應可得5600元退稅，而且正需要這筆錢應急，但至今未有收到國稅局任何回音，致電查詢後，僅獲對方通知要等候至4月底。
另外，很多人都依賴國稅局官網的“我的退稅在哪裏？”（Where’s My Refund
）查詢退稅進度，但該網頁卻發生故障長達數星期，國稅局上周方確認故障問題已經解決。
關注稅務問題組織“全國納稅人權益”（National Taxpayer Advocate）代表柯林斯（Erin
Collins），促請國稅局應當公開解釋延誤情況。她指出，在積壓的670萬張報稅表當中，很多都需要人手審核以處理退稅事宜，而且要經驗豐富的稅務人員負責。更令她擔心的是，如今國會通過新紓困案後，可能導致數百萬已報稅的納稅人，將要重新修訂報稅資料，例如國會同意將去年發出的起始1.02萬元聯邦失業救濟金免稅，令失業人士可能得到稅收減免。
國稅局回應表示，至今處理3600萬宗退稅，目前已經加快處理速度。發言人馬文（Robert
Marvin）強調，局方在稅季開始21天內處理大部分退稅，隻不過部分個案需要更多時間，背後牽涉多項因素，例如納稅人提出錯誤和不完整資料。
好看新聞|時事與歷史：美國稅局人工審核大幅增加 退稅處理工作嚴重積壓