蘋果語音助理Siri迎來十周年！外媒評：已失去明星光環

蘋果智慧語音助理Siri在2011年10月4日（台灣時間10月5日）隨著iPhone 4s正式登場，今天迎來十周年。回顧Siri一路走來的發展，專家認為，Siri最初的明星光環已經消失，因為它無法執行簡單的命令且常聽錯明確的指令，沒有明確的發展方向，甚至比不上Google助理或亞馬遜的Alexa等後輩。

《The Verge》報導，蘋果行銷長席勒（Phil Schiller）曾說Siri是「謙遜的個人助理」，在蘋果早年的困難時期，Siri曾為2011年的新iPhone帶來明星效應。即使蘋果的傳奇創辦人賈伯斯過世，分析師仍看好該公司的前景，稱讚Siri是「潛在的遊戲規則改變者」、「為蘋果所有行動和Mac產品帶來全新體驗的開始。」

但在十年後，Siri的明星光環已經消失，每個用戶都對Siri感到失望，因為它無法執行簡單的命令且經常聽錯明確的指令，在行動裝置方面比不上Google助理，在智慧家電方面也比不上亞馬遜的Alexa，開始逐漸落後競爭對手。

對於蘋果為何會失去領先優勢，很多人歸咎於過度保護用戶隱私，這讓它永遠無法跟上像Google這樣的競爭對手，因為後者的業務涉及收集用戶資料，這對改進AI系統非常有用。

但外媒認為，更有可能的原因是內部管理問題。根據2018年一篇關於Siri研發團隊的報告，蘋果內部對於Siri的走向存在根深蒂固的分歧（要專心發展搜索和檢索功能，或用來執行複雜任務？），另外還有蘋果的技術發展理念（每年固定只更新一次Siri）、管理階層的離職等等。

不過，考量到現代工具越來越進步，智慧家電、AR和VR等都是未來的重點發展方向，蘋果不能放棄Siri，應該盡快加強而不是忽略它。