希望之聲報道，12月20日上午上班高峰期，西安市“一碼通”係統崩潰，居民出行、上班受阻，一整天都沒有完全恢複，甚至連核酸檢測係統也崩潰，整個西安處於半癱瘓狀態。當日，當局通報新增21例確診病例。而西安嚴重的疫情已經蔓延至北京，20日，北京通報新增1例確診病例，患者從西安乘飛機抵京，目前患者居住地通州區宋莊鎮全麵封閉，當局派出大量防疫人員，陣勢嚇人。
據官媒報道，12月20日早7:40分左右，西安市“一碼通”係統因訪問量過大導致係統崩潰，給市民出行、上班和就醫帶來不便。報道稱，20日早高峰時段，很多西安市民發現“一碼通”不能正常打開，坐地鐵需要實名登記，不少乘客被擋在掃碼處，排隊登記身份證或學生證。另外，西安的核酸檢測點因為無法掃碼，很多人在現場排隊等待。
西安居民反映，20日當天，西安核酸檢測係統崩潰，沒有核酸檢測結果，無法去上班，甚至連家都回不了。
這一消息登上微博熱搜，居民紛紛發帖，抱怨他們的境遇：
“剛去核酸檢測點：核酸係統故障了，做不了核酸。回小區：進門需要48小時核酸報告。那我這直接死循環閉環了哇！做不了核酸。回不去了，
做了核酸，大概得個一天才能出來結果，我流浪一天？ 再回去剛呆了五分鍾，要是不做核酸明天回不去了。又去核酸點，係統故障，做不了。
我：？？？”
“我真的好無語啊，這輩子沒這麽無語過，排半個小時，係統好兩分鍾，又開始崩。係統崩了，我也崩了。”
西安一碼通係統崩潰，出行又改回憑身份證了。現在還沒修複。 pic.twitter.com/Ya3IHXEbKY
— 魯 難 (@lunanweiyi)
December 20, 2021
“周六晚上做了核酸，周一早上八點多才出來結果，結果周一晚上過期了，明天又要四十八小時核酸證明，每天給我一個不想上班理由。”
“就離了個大譜，早上坐公交掃碼上車，上了車發現碼沒出來，又重新掃。司機一直問我好了沒好了沒？此刻車已經發動了，我說一碼通好像崩了掃不出來。然後司機就說那你下去吧。好那我就下了車，找了輛自行車，一路狂蹬到醫院，換上了白大褂，還沒幾分鍾通知回家休息，換班測核酸。我又開始蹬自行車。這兩天上班真的有點費人。”
一碼通崩潰之後，全員核酸檢測也崩潰了，測了也白測。 pic.twitter.com/neORhqJyCr
— 魯 難 (@lunanweiyi)
December 20, 2021
“白天一碼通點不開 ，晚上做核酸係統癱瘓 ，突然通知不限號交通癱瘓。總之白天聚眾上班，晚上聚眾核酸，半夜追著檢測點跑…
”
西安沒有了一碼通，隻好用身份證了：
沒有了一碼通，核酸檢測都無法完成。居民們無所適從：
另據西安官媒報道，12月20日，西安市通報，12月19日0時－24時，西安市新增本土確診病例21例、本土無症狀感染者1例。截至目前，西安市累計報告本土確診病例49例、本土無症狀感染者8例。
當日，西安市通報稱，目前共標有紅碼14700人，黃碼34526人。據悉，高風險人員及需集中隔離人員標紅碼，中風險人員及需居家隔離人員標黃碼，低風險人員及無管控要求人員標綠碼。風險人員主要包括確診和無症狀感染者、密切接觸人員、境外入境人員、中高風險地區來（返）西安人員等。
西安當局宣布，12月20日下午起，全市中小學、幼兒園和校外培訓機構全麵停課，安排線上教學。
西安嚴重的疫情已經傳至北京。據官媒報道，12月20日，北京市通報，12月19日12時至20日10時，新增1例本土新冠肺炎確診病例。患者現住通州區宋莊鎮華卿畫室宿舍，11月28日回西安參加考試，12月14日從西安乘坐HU7338航班返回北京，12月15日至17日在學校上課。12月18日收到健康寶彈窗提示後，乘坐網約車前往檢測點進行核酸檢測。12月19日報告核酸檢測結果為陽性，後被診斷為確診病例。
當局稱，初步判定密切接觸者108人，均已落實管控措施。將病例所在的宋莊鎮華卿畫室劃為封控區，實行“區域封閉、足不出戶”；將宋莊鎮環島西路以南，徐宋路以西，小堡工業路以東，華卿畫室南門無名路以北範圍劃為管控區，實行“人不出區、嚴禁聚集”；將小堡村全村劃為防範區，實行“強化社會麵管控，嚴格限製人員聚集”。
北京市 通州區宋莊鎮 開始封路 目前隻進不出 大白部隊 開始支援
2021年12月20日 pic.twitter.com/4vKljzrYf7
— 白 (@tw_tomy_)
December 20, 2021
當局並稱，嚴格限製14日內有1例以上本土病例陸路邊境口岸所在縣（市、區、旗）旅居史人員進返京。
北京市 通州區宋莊鎮小堡村 全鎮核酸檢測
2021年12月19日夜間 pic.twitter.com/Z0QUWIPUYw
— 白 (@tw_tomy_)
December 19, 2021
網友發布的視頻顯示，12月20日，北京市通州區宋莊鎮全麵封閉，道路封堵，目前人員及車輛隻進不出。當局並派出大量防疫人員進駐宋莊鎮，陣勢嚇人。
視頻顯示，北京通州區宋莊鎮全鎮居民12月19日夜間連夜進行全員核酸檢測。