上海疫情下的獨居老人：子女進社區群時被踢

上海的疫情形勢下，一些獨居老人子女不在身邊、不會操作智能手機、行動不便等現實問題不可忽視，為了解這一群體的生活情況，北京青年報記者采訪了幾位誌願者以及獨家老人的子女。據了解，很多獨居老人在國外的子女都是先聯係誌願者，再通過他們幫助找到老人所在的小區群，幫老人買菜。也有誌願者連夜建立共享文檔統計社區老人信息，第二天將剩餘蔬菜包免費送給老人。

大學生誌願者連夜建共享文檔收集社區孤寡老人信息

4月13日，在上海某小區做防疫誌願者的小徐告訴北青報記者，她是一名大二的學生，從4月1日開始，除去上網課的時間，她都在幫助小區居民送物資。

做誌願服務期間，小徐關注到小區孤寡老人的問題。“他們不太會用智能手機，社區團購、出示健康雲二維碼等操作對他們來說也不是件容易事兒。”4月8日，為收集小區需要幫助的老人的相關信息，小徐連夜建立了共享文檔。“8日晚上，我把共享文檔發到群裏，讓大家把了解的身邊老人的情況填寫在共享文檔中，一晚上大概統計了十多條信息。”第二天，小徐就按照名單和配送組的其他幾位誌願者一起為老人上門送菜。

小徐告訴北青報記者，社區很多人都團購買菜，但最終由於各種原因，部分蔬菜包放在小區門口無人認領被剩下了。“本來有13份蔬菜包剩下了，後來我和幾位小夥伴把它們對半分，花了15分鍾就打包出了26份蔬菜包。”

當誌願者們拎著蔬菜包來到老人家門口，小徐記得，絕大多數老人看到他們來免費送菜都很激動，並對他們表示感謝，也有一些老人則非常耿直。“他們說自己沒有花錢買就不能收。”小徐說，之前在做核酸檢測時，她觀察到很多老人在調二維碼時手忙腳亂，細心的她在一次核酸檢測時保存了20多位老人的健康雲二維碼截圖，這樣老人們再下樓做核酸時就更省心了。“有一次我用了十多分鍾幫助一位老阿姨綁定信息，後來她誇我也誇了將近10分鍾，說得我都不好意思了。”

幾天前，小徐為自己家團購菜時特意讓供貨商多發了幾份，後來，她和其他誌願者一起把這些菜送給了幾位獨居老人。“也是希望能盡自己一份微薄的力量吧，希望大家能夠相互理解，守望相助、共同攻堅，上海的疫情能夠早日結束。”

子女進父母所在社區群幫老人買菜 驗證身份時曾被踢出群

在上海，像小徐一樣做社區誌願者的人有很多，阿城（化名）從上周六起也加入了誌願者隊伍。一開始，他也是進互助群求助的人，細心的他觀察到街道群內的互助信息比較雜亂，便主動提出要幫這些信息分流，讓大家找到自己社區的團購群，幫大家組織團購。

做誌願者期間，他也關注到了獨居老人的問題。很多人在國外的子女找到阿城等誌願者，通過他們再幫助找到老人所在的小區群，幫老人買到菜。

4月13日，阿城告訴北青報記者，此前曾有一個進群求助者小飛（化名）說小區有一位90多歲的老人獨自在家，菜快吃完了。可是社區負責人核對過後表示小區沒有這樣的老人，小飛差點被踢出群。“後來，小飛在群裏表明，他是看到同事發的求助信息才幫同事問的。幸虧他最後又發現同事原來也在群裏，這才打消了誤會。”阿城解釋，其實社區負責人了解小區本身有一位90多歲的老人，而小飛進來後，社區以為憑空又多出一位這樣的老人，這才起了疑。

阿城回憶，還有一次，他收到了一位女士小蘭（化名）的消息，“小蘭在國外，老母親一個人留在上海，家裏的菜快吃完了，也不知道該怎麽買菜。”就這樣，小蘭好不容易找到了母親所在社區的微信群，但“入群”可是費盡波折。阿城介紹，前期，由於上海很多社區群和團購群的二維碼都在網絡上過度曝光，導致不少機器人亂入，群內廣告等垃圾信息很多，因此，現在很多社區群入群審核十分嚴格。“社區讓小蘭報戶號，還要拍攝窗外的風景，由於她在國外，無法完成驗證，所以被踢出了群，一番折騰，後來她通過照片驗證，確認與老人為親屬關係後才進了群。”阿城表示，在幫助小蘭這樣的群體時，他會留下對方的電話號碼，如果下次有同一個社區的人前來求助，他會把號碼報給對方，讓大家互相幫助。

在海外子女托鄰居把蔬菜包放到自家老人門口

北青報記者了解到，阿城的小區裏也有很多獨居老人，每次團購菜時，居委會都會在團購群幫他們多帶一份，到貨時再讓誌願者幫忙送到老人家門口，“也有很多不在老人身邊的子女付款後，托老人的鄰居幫忙把菜送到老人家門口。”

“不習慣總在家裏，屋子裏悶。”阿城記得，很多老人曾這樣抱怨過。考慮到小區有很多老人行動不便且存在一定程度上的精神焦慮，阿城所在社區的居委會現在已經統計出了相關老人的名單，為其上門單獨采核酸。

父親的菜有著落了 我終於可以放心一點了

“我跟我爸都在上海，但是不住在一起，他是浦西封控前買的菜，現在家裏的菜已經該壞的壞，該吃的吃完了。”4月13日，劉佳（化名）告訴北青報記者。劉佳說，父親今年60多歲，直到剛剛給父親打電話詢問，父親才告訴自己家裏要沒菜了。“我父親性格比較內向，也不愛主動麻煩人，就連子女也一樣。”劉佳記得，封控前幾天，父親說他買了足夠多的菜了，隻是沒想到會一封封到現在。“父親以前都是自己出去買，被封之前就已經不好買了，他轉悠了很多地方才買到的。”

劉佳說，像父親這樣不會團購的老年人就很難，“他們雖然用的是智能手機，但其實最多會看微信，打電話，沒有其他用途。”目前，劉佳能想到的方法就是想辦法加團購群，給父親買點菜。“我進了一個互助群後，剛把情況編輯好發到群裏，就有熱心人說‘加我吧，拉你進群’”，劉佳說，她現在進了父親所在小區的團購群，就在剛剛，居委會通知說又有新一批的物資發放了。“父親的菜有著落了，我終於可以放心一點了。”

據《上海市老年人口和老齡事業監測統計調查製度》，截至2020年12月31日，上海市戶籍人口1478.09萬人，60歲及以上老年人口533.49萬人，占總人口的36.1%。
另根據《2019年上海市老年人口和老齡事業監測統計信息》，上海60歲及以上老年口約為581.5萬人，占總人口的35.2%。這其中，獨居老年人數達到了31.74萬，孤老人數為2.49萬人。