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DR鑽戒「一生僅能定製一枚」? 被爆料800元人民幣即可消除購買紀錄

2021 年上半年銷量最高的 FOREVER 系列簡奢款,成本約新台幣 17940 元,售價卻高達新台幣 67275 元,比其他競爭品牌售價高出許多。   圖:翻攝自DR官網

2021 年上半年銷量最高的 FOREVER 系列簡奢款,成本約新台幣 17940 元,售價卻高達新台幣 67275 元,比其他競爭品牌售價高出許多。   圖:翻攝自DR官網

在中國,DR 鑽戒因獨特的行銷策略,成為年輕世代婚戒首選品牌,除了比其他競爭品牌售價高出新台幣萬元以外,日前也爆出,在社交平台上偽造多件求婚案例,目的在於塑造品牌故事,而「一生僅能定製一枚」的品牌宗旨,甚至只需花費 800 元人民幣(約新台幣 3,500 元)就可消除購買記錄。

陸媒《正觀新聞》今 ( 22 ) 日報導,DR 雖然賣出了超過同行的高價和利潤,但行銷手段也不斷「翻車」。 2021 年 5 月, DR 被曝出在社交平臺偽造了幾十起虛假求婚案例,編造出令人感動、以「我」為第一人稱的故事文案,誘導消費者信以為真,達到行銷目的。2021 年 10 月,還陷入了多位流量藝人被盜用身份資料購買戒指的醜聞, 最終關閉了真愛驗證查詢系統。

除此之外,也有不少用戶反饋,購買 DR 後對生活造成諸多困擾。其中一位使用者表示,曾購買一枚求婚戒指,不料卻離婚,現在則希望給新的另一半一枚求婚戒指,但是客服卻表示不能重複購買,因此遭認為屬於明顯的霸王條款。

然而, DR 所稱其紀錄「不能修改與刪除」,也存在著漏洞。據報導,中國淘寶上的一家網店聲稱,可以通過技術手段,以人民幣 800 元(約新台幣 3,500 元)就可消除先前訂單和購買記錄,再通過申訴解綁身份資訊,兩個多月後即可再次購買。甚至可以人民幣 1,600 元(約新台幣 7,000 元)進行緊急處理服務。

根據 DR 在招股書中公佈的產品價格對比,以 0.5 克拉重的簡單款鑽戒為例,相似顏色和凈度下,競品售價為人民幣 18,068 – 27,838 元(約新台幣 8 – 12 萬),而 DR 的售價則落在人民幣 25,449 – 32,889  元(約新台幣 11 – 14 萬),存在大幅價格落差現象 。

以 2021 年上半年銷量最高的 FOREVER 系列簡奢款為例,成本為人民幣 4,000 元左右(約新台幣 17,940 元),售價卻高達人民幣 1.5 萬元(約新台幣 67,275 元),毛利率超過 72 %。DR 也對此解釋 :「一生只送一人」的購買規則相當契合婚戀人群對於愛情專一性的追求,進而與競品形成了有效區隔,賦予了公司產品一定的溢價空間。

DR 鑽戒因獨特的行銷策略,成為年輕世代婚戒首選品牌,除了比其他競爭品牌售價高出新台幣萬元以外,日前也爆出,在社交平台上偽造多件求婚案例,目的在於塑造品牌故事,而「一生僅能定製一枚」的品牌宗旨,甚至只需花費800元(約新台幣3588元)就可消除購買記錄。DR 雖然賣出了超過同行的高價和利潤,但行銷手段也不斷「翻車」。 2021 年 5 月, DR 被曝出在社交平臺偽造了幾十起虛假求婚案例,編造出令人感動、以「我」為第一人稱的故事文案,誘導消費者信以為真,達到行銷目的。2021 年 10 月,還陷入了多位流量藝人被盜用身份資料購買戒指的醜聞, 最終關閉了真愛驗證查詢系統。

DR 鑽戒因獨特的行銷策略,成為年輕世代婚戒首選品牌,但日前爆出,在社交平台上偽造多件求婚案例,塑造品牌故事。   圖:翻攝自DR官網

DR 鑽戒因獨特的行銷策略,成為年輕世代婚戒首選品牌,但日前爆出,在社交平台上偽造多件求婚案例,塑造品牌故事。   圖:翻攝自DR官網