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疫情清零…台商明年大挑戰

鴻海集團在中國大陸擁有數十年的管理經驗,過去在淡旺季人力調度上,並沒有發生問題,其優異管理能力備受蘋果肯定,這次卻被新冠肺炎疫情打擊,讓鴻海集團所料未及,可以預期,清零與疫情將是2023年台商在中國大陸經營工廠的最大挑戰。

不僅是鴻海,每年iPhone淡旺季明顯,不論人員調度、產能適當調配等,更增加和碩與立訊等二線iPhone代工廠管理上困難。除了疫情影響外,和碩旗下上海昌碩廠2020年12月也層爆發勞資糾紛,當時廠區周遭聚集上千名臨時工討要返費,主要因昌碩部分派遣工對於轉調到世碩的薪資福利、返費等條件與公司溝通未清楚,導致抗議事件。

每年下半年iPhone新品發布時,因組裝人力需求龐大,動輒人數十幾萬起跳,加上近年大陸勞工短缺,為確保必要人力資源,代工廠除了公司出面直接招工外,也會與當地派遣公司合作,但近年常見的勞資糾紛往往就是出在派遣公司與派遣工之間,不肖派遣公司一旦上下其手,最後賠上的還是代工廠招牌。隨著勞工意識普遍提高,管理員工困難度大增,為解決糾紛,根本上的做法,除了降低人力、提高工廠自動化程度外,採用當地人當最高負責人,以更接「地氣」的做法化解不必的紛爭,這些人治上的改變,才是在大陸長久經營下去的關鍵。

鴻海董事長劉揚偉先前在法說會上表示,這次爆發鄭州事件,是疫情之下所產生的危機。首先,疫情傳染力變強了,跟之前病毒不一樣。第二,國家實施動態清零政策,如何快速做到動態清零,是鴻海的挑戰,這不只是在鄭州的問題,其他城市也面臨一樣的挑戰。

而且鴻海只是一家公司,有關醫療與治療等方面,私人企業是無能為力的,這有賴公部門提供充足的醫療資源與人力,才能做到動態清零,私人企業能力實在有限。

劉揚偉說,這次疫情的傳染力特別強,並首先在鄭州發生,鴻海很快就反應了,如果發生在其他廠區,或是發生在競爭對手上,他們一樣要經歷這樣的調整。


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