隨著ChatGPT的誕生，生成式人工智能（AIGC）迅速躥紅，各大科技巨頭先後推出聊天機器人產品。
但是，亞馬遜似乎缺席了日益激烈的人工智能戰爭，有些風險投資家稱這家科技巨頭似乎已經在人工智能競賽中落後於同行。
不過，在最近召開的雲計算部門全體員工會議上，亞馬遜高管們安撫員工稱，他們絕對沒有被落下。
亞馬遜負責機器學習業務的副總裁斯瓦米·西瓦蘇布拉馬尼亞表示，聊天機器人隻是“這類模型應用的一例”。
目前，亞馬遜有超過10萬名客戶表示有興趣使用該公司的機器學習（ML）技術來改善個性化、搜索引擎結果，甚至是實現呼叫中心的自動化。
亞馬遜雲計算部門AWS還投入巨資升級其語音助手Alexa。但像Alexa和Siri這樣的聲控聊天技術與AIGC有很大的不同，後者可以學習和適應，而不僅僅是按照預設答案回答問題。