據北京新聞廣播報道，3月17日，北京和美婦兒醫院百子灣院區突然告知客戶因故不能正常接診，並要求所有在院的近百位孕產婦轉院。北京市民趙先生的妻子還沒坐完月子，院方應退費用1萬多元。他告訴上遊新聞記者，“一個多月過去了，退費問題一直未能解決，大家都挺生氣。”4月21日下午，醫院新資方相關工作人員告訴記者，目前股權變更還未完成，一旦完成就能給大家退費。
涉事醫院張貼的搬家公告。
趙先生告訴記者，他妻子是去年6月到北京和美婦兒醫院百子灣院區，“辦理的套餐是整個懷孕期間的產檢，加上生產分娩，還包括坐月子的28天。”
“今年1月底2月初，醫院就貼出公告，說要搬家，新客戶不接診，老客戶要轉院，要求2月底之前搬完。我們家孩子是2月24日出生的，後來也沒有人來強製清退。”趙先生回憶。
上遊新聞記者看到，這份落款時間為今年1月28日的公告中院方稱，醫院因經營不善長期拖欠房租一直無力支付，按醫院在2022年11月3日作出的承諾書，搬家工作應該在2023年2月底完成。1、自即日起，醫院不再接待新患者，請有需求的患者去其他醫院就診；2、已入院的患者，請盡快聯係醫院做好轉院工作。
北京和美婦兒醫院。
“3月16日我下班去醫院，突然得知醫護人員被告知17日不用來上班了，醫院不再接生產了，還通知坐月子的第二天晚上之前回家，當天晚上房東就停水停電，警方介入才恢複了。”趙先生說，聽自己的（醫院）客戶經理說，還有前幾天剛剛交錢入院的，結果醫院就關門了。
據媒體報道，3月17日剛剛在北京和美婦兒醫院百子灣院區完成剖腹產手術的張女士（化名）被要求轉院，“我還插著尿管呢！讓我怎麽轉院？哪有這麽幹的，簡直就不可思議！”由於考慮到醫院暴露出的各種問題，張女士還是選擇了提前出院。
醫院通知不能正常接診。
趙先生也表示，“其實醫護人員包括我的客戶經理也是受害者，她們已經被欠薪4個多月了，我們也不好為難她們。據她們說，醫院光是房租就已經欠了好多錢。”
趙先生介紹，據他了解，3月20日醫院新股東和朝陽區衛健委、工商局等部門，還有客戶、員工方開了協調會，會後建立了退費、轉診和兒保三個群進行協調溝通，其中僅退費群就有320多人。“新資方表示接手以後，醫院還是能正常運營的。涉及退費問題，會在衛健委建立一個專門監管賬戶，周期大概是兩三周左右，等明細出來以後，再給大家逐一退回去。”
上遊新聞記者看到一份由維權客戶記錄的協調會報告，新資方稱，提出一筆2400萬元的款項，初步粗算可以解決大部分債務問題，但具體數額，能夠償還的比例是多少，還需要具體計算。這個過程會在兩三周內完成。
“這個事情已經拖了一個月，目前還是沒有任何解決辦法。”趙先生介紹，“資方在群裏的代表曾經提出，過下周二（4月25日）可以來醫院提取檔案。”
4月21日下午，上遊新聞記者聯係上北京和美婦兒醫院百子灣院區新資方代表南先生。他表示，因為醫務部主任家裏有事，下周二提取病曆檔案不得不推遲，後續事宜會在群裏通知。
對於退費進展，南先生表示，“因為股權變更現在還沒完，要等完畢之後，才能進行（退費）這些東西。”協調會上定下兩三周的時間，為何股權變更等工作還是沒能完成？南先生解釋，“有一個股權凍結，還沒解開。”
“隻要股權變更完了，我們退費肯定沒問題的。”南先生強調，一切事情都得等到股權變更完畢，“醫院我們接手之後馬上會重新開張，現在問題是我們沒有接手。”
趙先生告訴上遊新聞記者，“一個多月過去了，退費問題一直未能解決，提檔轉診也是一拖再拖，還有一些給孩子做兒童保健打疫苗的現在也拖著，沒有任何解決辦法，大家都挺生氣的。”
朝陽區衛健委信訪中心表示，對於醫院的資金監管問題不太清楚，因為北京和美婦兒醫院百子灣院區是盈利性醫療機構，屬於獨立法人自主經營，並非公立醫療機構。