又變了！科技公司大佬眾口一詞改口風

大型科技公司大規模裁員已成為一年一度的「傳統」。然而，高層對這些決定的解釋卻出現了變化。

過去常見的說法如提高效率、過度招募以及管理過多等，如今已退場。

現在，幾乎所有解釋都指向AI。

近幾週來，包括Google、亞馬遜、Meta等科技巨頭，以及Pinterest、Atlassian等較小型公司，都已宣布或預警會縮減人手。它們將原因歸於AI的發展——他們表示，AI讓公司可以用更少的人完成更多工作。

Meta行政總裁馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）今年1月表示：“我認為2026年將會是AI開始徹底改變我們工作方式的一年。”

自那以來，這家擁有Facebook、Instagram和WhatsApp的公司已裁減數百名員工，其中光是上週就裁掉了700人。

Meta發言人表示，公司今年計劃將AI相關支出幾乎翻倍，同時仍會在「優先領域」繼續招募。

但有兩名公司內部人士向BBC透露，未來幾個月預計還會有更多裁員，而公司多個部門目前正實施招募凍結。

領導金融科技公司Block的傑克多西（Jack Dorsey），對此表達得更為直接。

上月他在向股東宣佈公司（旗下包括CashApp、Square 和Tidal 等平台）將裁減近一半員工時表示：“這不僅僅是關於效率。”

“智慧工具已經改變了建立和經營一間公司的方式……一個規模顯著更小的團隊，利用我們正在打造的工具可以做得更多，而且做得更好。”

多西表示，他預期「大多數公司」會在未來一年內得出類似結論。 “我想搶先一步，”他補充說。

不過，這樣的說法也引來不少質疑者。他們指出在過去兩年中，多西已主導至少兩輪大規模裁員，但當時從未提及AI。

科技投資人、曾擔任多家公司董事的泰倫斯羅翰（Terrence Rohan）則表示，把裁員歸因於AI，聽起來比起提及成本壓力或取悅股東更容易被接受。

“把原因歸於AI，更容易寫成一篇漂亮的博客文章，”羅翰說，“至少不會讓你看起來像是單純為了節省成本而裁員的壞人。”

但他補充，這並不代表這些說法完全沒有根據。他投資的一些公司目前有25%至75%的程式碼是由AI產生。

這顯示出，AI程式設計工具對於軟體開發員、電腦工程師和程式設計師等職位構成了實質威脅——這些職業曾被視為高薪且穩定的代表。

顧問公司貝恩（Bain）負責科技業務的合夥人安妮·霍克（Anne Hoecker）表示：“一方面是敘事在改變，另一方面，我們確實開始看到生產力出現階段性的提升。”

她指出：“最近的領導者開始發現，這些工具已經足夠好，讓你真的可以用更少的人完成同樣的工作。”

傳遞「節制」訊號號，投入6500億美元

谷歌倫敦員工抗議裁員。影像來源，Reuters

AI推動裁員還有另一個原因，這與程式設計工具或聊天機器人的技術能力無關。

亞馬遜、Meta、Google和微軟計畫在未來一年合共投入6,500億美元於AI。

當企業高層試圖減輕投資者對這些龐大支出的震驚時，許多人把目光放在薪資成本上——這通常是科技公司最大的開支。

企業其實並未刻意掩飾這種關聯。

今年2月，亞馬遜高層表示，未來一年計畫在AI投資上花費2,000億美元，為大型科技公司中最高。

同時該公司的財務長指出，公司將持續「非常努力地在其他領域透過提升效率和降低成本來抵銷這些支出」。自去年10月以來，亞馬遜已裁減約3萬名企業員工。

谷歌在2023年裁減1.2萬人後，今年2月在討論AI投資計畫時，也向投資人做出類似保證。

其首席財務官阿納特·阿什肯納齊（Anat Ashkenazi）表示：“我們能在組織內釋放出越多資本用於投資，就越能推動這個投資帶動未來成長的飛輪。”

羅翰指出，儘管例如亞馬遜的3萬名企業員工薪資，相比其AI投資規模其實微不足道，但這類大型企業如今會掌握任何削減成本的機會。

“他們正在進行一場精打細算的遊戲，”羅翰如此形容大型科技公司的裁員，“哪怕只是稍微優化這台機器，也會有所幫助。”

霍克則表示，裁員同時也向股市投資人傳達一個訊號——在面對AI開發「真實且龐大的」成本時，公司高層並非毫無節制地開空頭支票。

「這顯示出某種節制性，」她說。 “也許裁員無法大幅降低整體開支，但透過創造一些現金流，確實能有所幫助。”

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