3月31日0點30分左右，上海電信突發斷網故障，波及全市區域，寶山、嘉定、浦東等多區用戶同時遭遇寬頻及手機訊號中斷，部分手機甚至顯示“無服務”，故障持續20-40分鐘後恢復。有市民吐槽，「以為戰時管制」。
當天，許多上海網友在網路吐槽，自己的手機訊號及家中Wi-Fi全部中斷，連電信10,000號客服、小程式自助報障等官方管道求助也出現故障，所有服務入口癱瘓，打不進去。嘗試重新啟動路由器、切換設備均無效。
網友抱怨，「一開始以為是Wi-Fi壞了，結果網線連的電腦也是沒網的，怎麼大晚上的就不給人用了是吧，連10000都是故障的打不進去」、「電信什麼狀況0點30斷到現在，路由器重啟沒用我還以為欠費，沒想到電信小程式都上不去，電話打不通電信也不發一個公告」、「寶山區斷網了？ 還是整個上海都斷網了？
還有網友說，「以為是戰時管制」。
有北京網友說，「我能說，我在北京今天wifi也不好吃嗎」。
去年，就有上海市民投訴中國電信網路寬頻問題，表示自己買了電信的獨享千兆寬頻，但絕大多數時候只有不到一百兆的網速，每次找來客服，不管是官方的還是非官方的，都是管用三五天，然後又回到九十多兆。
2026年3月31日0點30分左右，上海電信突發斷網故障。 （網路截圖）
華客|新聞與歷史：戰時管制？上海電信突發全市斷網 市民吐槽
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