中國明確禁止“大數據殺熟”

相信大家在平日裡

都曾經遇過

平台“大數據殺熟”

針對該行為的最新規定來了

4月10日新規實施

明確禁止「大數據殺熟」等行為

📣📣📣

什麼是「大數據殺熟」？

指同一商品或服務中，平台利用資料分析對老客戶實施差異化定價，導致其價格高於新客戶的現象，屬於價格歧視行為。

如何禁止「大數據殺熟」行為？

國家發展改革委、市場監管總局、國家網信辦聯合印發的《網路平台價格行為規則》正式施行，明確禁止「大數據殺熟」行為。透過制定規則，健全常態化價格監管機制，規範平台價格行為，保護消費者和經營者合法權益，推動平台經濟創新與健康發展。

何時實施？

自2026年4月10日起施行，效期為5年。

政策的這些核心內容

與你有關

一起來看要點

↓↓↓

禁止強製商家降價

第五條平台不得強製或變相強制平台內業者降價、讓利、返現或參與促銷活動。

規範明碼標價

第七條平台需明確標示商品或服務的價格、計價單位、運輸費用、配送方式等與價格有關的內容。不得在標價之外加價、收取任何未予標明的費用。

規範補貼促銷

第十一條平台需公平公正進行補貼促銷，不得虛假宣傳補貼金額及力度，並在活動頁面顯著位置標示補貼規則、對象、方式等資訊。

禁止“同產品不同價”

第十五條平台不得在消費者不知情的情況下，基於支付意願、支付能力、消費偏好、消費習慣等信息，運用數據和算法、平台規則等手段，對同一商品或者服務在同等交易條件下設置不同的價格或者收費標準。

自動續費提醒

第二十條平台在自動續約、自動扣款時，應以顯著方式提醒並通知消費者，避免消費者在不知情的情況下被扣費。

🤔🤔🤔

“我被’殺熟’了該如何維權呢？”

以下維權方式請牢記

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保全證據

立即截圖商品詳情頁、付款頁/訂單確認頁；同時用另一個設備或新註冊帳號搜尋同一商品進行價格比較。

平台投訴

聯絡商家或平台客服，明確告知對方行為違反新規，保留平台回覆紀錄，作為後續檢舉證據。

官方管道檢舉

撥打12315（消費者申訴專線）、12345（政府服務專線）或透過全國12315平台APP、小程式進行檢舉。

民事訴訟

若金額較大或遭受嚴重損失，可依據《消費者權益保護法》第55條主張三倍賠償，或依據《民法典》第148條請求撤銷合約。

來 源：國家發展改革委、市場監理總局、國家網信辦

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