為什麼能力差不多的人，有人在職場里磕磕碰碰、有志難伸，有人卻可以一路順遂，扶搖直上？
曾經３次名列《財星》（Fortune）雜誌全球５０大最具影響力女性，剛於今年３月卸任的美國國家廣播環球新聞集團（NBC Universal News Group）董事長派特里夏．菲莉－克魯雪爾（Patricia Fili-Krushel），在全球新聞界里擁有呼風喚雨的地位，她的事迹還曾被美國電視廣播博物館（Museum of Television& Radio）收入在“女英豪”（She Made It）的展覽中。
很少人知道，位高權重的菲莉－克魯雪爾，最初的工作只是美國廣播公司（ABC）體育台的祕書。
事實上，在頭角崢嶸的企業界里，像菲莉－克魯雪爾這樣，想要從一個小地方往上爬，力圖出人頭地的人所在多有，其中也不乏學歷、能力都無懈可擊的人才。不過，真正可以獲得機會、站上職涯高峰的人，數量卻很有限。
為什麼能力差不多的人，有人在職場里磕磕碰碰、有志難伸，有人卻可以一路順遂，扶搖直上？傳統的答案可能是：前者不夠努力，而後者的成功都是靠苦幹實幹，堅持到底而來。
這個答案放在今天不能說不對，但在一個速度感極大化的時代，當光靠單打獨鬥不足以成事，必須快速集結各種人脈、資源，才能抓住轉瞬即逝的機會時，一個人要在職場上發光發熱，除了能力不輸人之外，往往還必須掌握“被賞識的技術”。
透過系統的思考和步驟，他們能找到重要人士投資自己的夢想，幫自己成為眾所矚目的焦點，甚至在關鍵時刻踢出臨門一腳，藉此踏上成功之路。
其實，概念本身並不難理解，在東方社會，通常習慣用“貴人”比擬能為人生帶來意外機緣或開啟契機的“推手”，只是過去人們總是習慣以被動、等待的姿態，期待貴人出現。然而，若懂得運用“被賞識的技術”，不僅能讓自己更快被看見，提高貴人出現的機率，和貴人之間的關係，也可以朝向更互利、雙贏的方向邁進。
職場上的經典錯誤：忽略貴人推手替你鋪路的重要性
到底用現代的角度來看，“貴人”的內涵應該是什麼？又要如何才能“被賞識”？長期研究職涯發展、名列Thinkers50最有影響力商業思想家的美國哥倫比亞大學商學院女性領導力計劃共同負責人席薇雅．安．惠勒（Sylvia Ann Hewlett），在訪問了英特爾（Intel）、瑞士信貸銀行（Credit Suisse）、AT&T等數十位財星500大企業領導者，並訪查數千名不同領域與職位的專業人士後，寫成《被賞識的技術》（Forget a Mentor, Find a Sponsor）一書。她在書中用兩個概念的對照，來凸顯一般人理解的差異。
貴人的第一個層次，不妨說是“導師”（mentor），能提供自己專業或觀念上的指導。不過，若想在前仆後繼的職場中勝出，職涯贊助人（sponsor）的角色不啻更是核心，因為後者才是真正願意為你投注資源鋪路的“推手”。
惠勒在書中揭露了一項最常見也最經典的錯誤──太多人總是過度強調導師的影響力，卻忽略了職涯贊助人這個推手。
菲莉－克魯雪爾正是惠勒訪談研究的對象之一。惠勒發現，明明有不少人擁有和菲莉－克魯雪爾一樣的能力、企圖心與領導潛質，為什麼最後只有她能嶄露頭角？
那是因為，菲莉－克魯雪爾在準備好攀登頂峰的梯子時，找到了願意推她一把的權威人士，包括當時她在ABC里的上司鮑伯．埃格（Bob Iger）（後來成為迪士尼公司執行長）、NBC集團執行長史帝夫．柏克（Steve Burke）等。惠勒指出，很多有潛力的女性只有導師，卻沒有職涯贊助人。“有些人能幫她們獲得領導職位，從競爭中脫穎而出，但她們卻沒有與這些人建立策略關係。”
導師很重要，人人皆知，他們給你寶貴的建議，建立你的自信心，你可以和他們討論你不敢向同事或上司提起的話題。但是，“誰為你發聲？誰是你的後盾？誰推薦你參與競爭？這些人很可能不是你的導師，而是贊助人，”惠勒強調。
導師做不到的事
惠勒在才能創新中心（Center for Talent Innovation, CTI）進行的研究便發現，職涯贊助人能夠影響薪水、能見度高的工作，以及升遷機會，為你帶來權力與影響力，但導師做不到這些事。
CTI的研究顯示，在要求加薪時，大部份的男性（67％）與女性（70％）不願意直接面對上司。不過，若是有贊助人相助，近5成的男性與近4成的女性會要求加薪，而且成功的機率非常高。
研究同時顯示，有贊助人相助的人，對事業的進展程度最為滿意，有70％男性及68％女性對升遷速度感到滿意，沒有贊助人相助的人則是57％。
這些研究告訴我們，如果你想要快速升遷，獲得炙手可熱的工作或是賺更多錢，那麼，你需要贊助人當推手，他們會在許多重要的層面給你幫助，他們會：
□相信你的價值與潛力，願意挺身而出，為你牽線。
□對於決策階層有影響力，也願意公開支持你，說服別人相信“你的確值得”。
□願意給你冒險的空間，並給予必要的幫助。
惠勒在《被賞識的技術》書中指出，這類贊助人有3種能力是導師沒有的，一是他會願意為你冒險；二是他提供足夠的協助讓你立足；三是他會給你保護，在需要冒險執行任務時，當你的擋箭牌。從圖表1可以看出導師與贊助人之間的差異。
建立互惠的雙向道關係
值得注意的是，贊助人與你之間是一種互惠的“雙向道關係”。多數的贊助人都是在企業內部或外部，與你有著直接或間接關係的人，因此，他們對你並非不求回報的單純付出。相反的，他們拿自己的聲譽為你“掛保證”，自然會期待你交出優異的工作成果，擦亮他的招牌。
很多時候，贊助人就是你的主管，此時，你的成功是他的責任，你就是他的延伸，必須順利抵達終點線，才能保全他的聲譽。從圖表2、3可看出稱職的贊助人主管與部屬所具備的能力與核心地位。
不過，如果你不在企業工作，惠勒表示，或許你可以把贊助人想成是星探。他會帶你去見導演，試鏡爭取重要角色，也會說服導演選擇你。
當然，星探在你身上的投資不只如此，他還會指導你的表演，證明他的選擇是對的。他會把聚光燈打在你身上，為你引薦合作機會，以獲得更多觀眾。
如果你出錯，或是有導演顯露敵意，贊助人會現身幫助你，因為你們的聲譽已經綁在一起，他必須確保你的成功，以從中獲得最大的益處。
或許聽起來很現實，但在實際職場上，贊助人確實不會無條件的幫你。“雙向道關係”意謂著，你需要他，而他也需要你。惠勒提醒所有人：贊助人與導師不同，前者非常需要你。他們需要你的支持與能力，補足他們的專業能力，也需要你幫他們實現願景。
因為這種雙向關係使然，贊助人自然不會從天而降，而是需要你憑藉自身能力與條件爭取而來。就如球星要獲取企業贊助一樣，你得表現忠誠，拿出高績效的表現，與贊助人培養互利共贏的策略關係。惠勒在《被賞識的技術》書中，歸納出成功建立贊助人關係的7個關鍵步驟（見第58頁），可視為指示明確的尋找贊助人路線。
勿蹈３陷阱，功虧一簣
不過，在你依著關鍵步驟找到推手的同時，別忘了提防3個陷阱。惠勒在《被賞識的技術》一書的最後，點出了不少人可能會在此失足的危險區域，並提出預防之道。謹記這些叮嚀，可以讓你少走很多冤枉路。
陷阱1性別問題
不管是真是假，變質的男女關係會帶來巨大傷害。
預防之道：
●不要與上司發生不倫關係。
●不要隨意在眾人面前打情罵俏，開不適當的玩笑，於公於私的場合都要保持專業。
●在公開場所與贊助人見面，理想狀況是：建立固定的見面時間與地點，確保每次見面都不會發生意料之外的事。
●明白表達自己對感情或家庭的認同。
●把伴侶介紹給贊助人認識。
●明確表達目標與方向。
陷阱2不被信任
CTI的研究顯示，在企業內無法晉陞的最大問題來自於不被信任，如果不主動打破不信任感，它就會一直蔓延擴散。
預防之道：
●學會輕鬆幽默的社交談話技巧。與贊助人建立私人社交關係，與證明工作能力一樣重要。
●學習一項運動，或是加入運動隊伍。運動可以開啟話題，主動讓自己融入環境。
●利用自身背景為業務加值。找出能端上檯面的文化差異與個人興趣，創造價值。
●推出提案，展現解決問題與創新的一面。
●勇於求助。
●如果你被忽略，要找出其中原因。
陷阱3疏於培養領袖氣質
氣質是一個人整體人格、形象的展現，它會左右潛在推手們對你的認知和判斷，所以，千萬別因為它而讓你不知不覺把貴人推出門。領袖氣質如何建立？可以從外表、溝通技巧及威嚴等方面來培養。
預防之道：
●不管公司的服裝規定多寬鬆，衣著看起來還是要有精神。
●根據環境選擇合宜的服飾，同時保持個人風格。
●勇敢表現出色的一面，才能贏得進入高層決策圈的門票。
●永遠做好充分準備。
●說話直接講重點。
●挺直腰桿。
●如果知道自己是對的，就要堅持立場。
●明白展現威嚴。
●堅守誠實的態度。
透過實證研究，惠勒用現代的語言和知識架構，為“貴人”的抽象定義做了有層次的延伸。過去，“被貴人拉一把”像是可遇不可求的好運，然而時勢丕變，現在已有愈來愈多人願意投注心力“拉年輕人一把”，因為他們也需要從年輕人身上找到創新和成長的動能。換言之，你要懂得借力使力，善用這項資源。現在，就開始練習“被賞識的技術”吧！
書名：《被賞識的技術》
作者：席薇雅．安．惠勒(Sylvia Ann Hewlett)
出版公司：天下雜誌
來源：Cheers雜誌