8 月以來，猿輔導、作業幫、好未來都已經開始關閉部分地方中心：作業幫 14 個地方中心中，3 個全部關閉，4
個關閉了小學部門；猿輔導從 8 月底開始逐步壓縮地方中心人員，南昌中心已經關閉；好未來旗下學而思網校的 13 個地方中心將裁撤 8
個。
中國主流在線教育機構都在主推雙師大班課模式，即一位資深講師在線麵對數千甚至上萬名學生授課。分布於各地方中心的輔導老師在課後對接學生完成習題、解答問題。
這些輔導老師、銷售人員構成了在線教育公司的主要人力。他們也是最先被裁撤的人員。
以好未來為例，學而思網校的地方中心每個有大約 2000 人，此次裁撤 8 個將波及上萬人。
各家教育公司在 2020 年快速膨脹，員工都在這一年翻倍。2020 年年底作業幫、學而思網校均超過 3 萬人，猿輔導接近 4
萬人，跟誰學（現已改名高途集團）超過兩萬人，各家分別在二三線城市都布局了 10
個以上的地方中心，為輔導老師、銷售提供工作場所、降低用人成本。
2021 年春季招聘結束後，猿輔導總人數達到 5 萬人，作業幫和學而思網校均超過 3.5
萬。但隨著政策收緊，各家都開始裁員，也有不少員工選擇主動離職。猿輔導人數縮減到了 3.7 萬人，作業幫人數縮減到了 2
萬人，好未來集團整體人數從 7 萬多人縮減到了 5 萬多人。
7 月 24 日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關於進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》（所謂 “雙減”
意見），對課後補習機構的投融資、業務類型、經營時間等做出嚴格限製。
在線教育公司主推的雙師大班課不能在主流線下和互聯網渠道投放廣告，不再需要大量的銷售轉化人員。上課時間不得不從周末轉向周中，這意味著大量學業緊張的學生不會再報名，也就不再需要大量為學生答疑解惑，提供課後輔導的輔導老師。
“對不起夥伴們，沒能實現我們之前的理想抱負；也對不起無奈不得已離開的夥伴，沒能帶給大家事業。”8 月 7
日，在作業幫一次管理層會議中，作業幫創始人、CEO 侯建彬說，接下來會探索新的方向，也會有一些人離開。
一位旁聽會議的員工說，聽到要裁員的消息並不意外，甚至還有點期待，“大家都知道行業是什麽情況，都不想再耗著了。”
“雙減” 政策公布前數月，就有監管動向傳出，不少在線教育從業者考慮離職轉行。作業幫曾一度嚐試努力留住他們。7
月初，作業幫一位高層還在部門內開會，表示希望輔導老師們留下來，因為接下來會探索很多新的方向，“隨時都可能需要人”。
地方中心通過各種活動充實這些輔導老師的時間。直到 7 月 24 日 “雙減” 政策公布，裁員陸續開始。
8 月中旬開始，作業幫開始裁撤重慶、成都、長沙、南京的小學輔導老師、銷售，部分地方中心的初中業務也有收縮，被裁撤的員工基本都拿到了
N+1（工作年數 + 1 的月薪）的補償。目前還有 7 個城市的輔導、銷售老師在繼續負責秋季課程。
一位已經被裁的員工說，關閉一個地方中心甚至用不了一周，“人事先從輔導、銷售開始裁起，然後是職能部門，接著把自己裁掉，最後行政收個場，就結束了。”
裁員波及各個業務
不隻是有合規風險的那些
教育公司們不僅僅裁撤了雙師大班課的輔導、銷售員工，也關閉了多個有合規風險的業務。
《晚點 LatePost》了解到，猿輔導已經暫停了小猿 AI 課業務，目前小猿 AI
課應用上所有課程均已下架，十幾名銷售人員被裁撤，教研、主講老師等在內部轉崗。
小猿 AI 課與字節跳動旗下的小馬 AI
課形式類似，均麵向高中學生。真人教師錄製課程後，做成互動形式的視頻，根據學生的選擇為學生推薦對應的知識點、習題，輔導老師在課後給學生答疑解惑。目前線上依然能看到小馬
AI 課的課程，但均顯示已售罄。
一位猿輔導人士表示，小猿 AI
課的低價引流課程轉化為長期付費課程比率遠高於雙師大班課，但體量一直不大，上線半年多時間隻有千餘名長期付費學生。
部分小猿 AI
課的員工轉去做電子教輔的新項目，形式類似一家創業公司的產品洋蔥學院，以動畫形式講解教材內容，並穿插配套習題，該公司年營收數億元。這類產品如果接下來被定義為電子教材，需要申請書號，同樣麵臨合規問題。
好未來也縮減了小猴啟蒙業務，業務負責人已經轉而負責學而思素養中心，3000 名員工中 8
成以上都將被裁撤，其中研發、產品等崗位可以內部轉崗。
小猴啟蒙此前對標猿輔導旗下的斑馬啟蒙課（現已改名斑馬），麵向 3-8 歲孩子提供 AI 互動動畫課程，在 2020 年底已經有超過
15 萬長期付費學生。但根據 “雙減” 意見，對學齡前（6
歲前）兒童進行學科培訓違規。因此這類啟蒙課中的英語、語文、思維類內容都存在合規風險。
主要收入來源被截斷，一些沒有直接合規問題的部門也開始裁員。
好未來集團的總台部門、麵向教培機構提供服務的 B
端業務、一對一業務等都有不同程度的裁員。但對於產品、技術、主講老師等崗位，好未來都盡力保留。在一場產研內部分享會中，一位公司中層提到，“存人失地，人地皆存；失人失地，人地皆無。”
好未來創始人、CEO 張邦鑫在 7-8 月提出了三條工作目標，保住人才就是其中一條，另外兩條分別是創新，和保住 70%
的暑期學生能夠在秋季繼續報名長期課程。
在 7 月 27 日的內部會議中，張邦鑫提到，隻要有 50% 的暑期學生能夠在秋季繼續報名長期課程，“我們就能活下來”，但目標是做到
70%——放在往年，這算不上是個多高的目標，在好未來旗下學而思培優的線下班級裏，90% 學生續報下一季度的課程是常事。
但在這時候，保住 70%
的學生續報並不容易。為了方便學業緊張的學生在周中也能上課，學而思培優的學科課程將把重點轉向線上直播課程，節省學生路上奔波的時間；線下機構周末的場所，將重點發展素質課程。
新東方也是類似的思路，除了將班課轉到周中之外，部分分校接下來還將推出一對一錄播課程，以配合學生周中上培訓班的時間。
一位分校員工表示，這樣的課程主要麵向初中生，由老師一對一為學生錄製，針對學生的薄弱點進行講解，還會在課程中多次提及學生名字，盡力讓學生保持專注，但錄播視頻互動性不如直播，學習效果可能打折。
“彎腰就能撿到的錢已經沒有了，隻能努力去找別的模式。” 一位新東方人士表示。
各家方向不一
素質、成人、進校等方向都在嚐試
《晚點 LatePost》了解到，目前各家教育公司轉型的熱門方向主要是三個：麵向 3-12
歲兒童的素質教育，包括美術、音樂、編程等門類；麵向 18
歲以上成人的職業教育、興趣教育等；以及麵向學校內學生的業務，包括為學校提供學情分析、托管服務等。
好未來、猿輔導、作業幫偏向素質教育產品。
好未來從 6
月就開始剝離幼小階段業務，成立學而思素養中心，正在孵化包括麵向小學高年級的編程業務、麵向小學低年級兒童的編程業務、科學素養營、人文素養營等。
猿輔導在 7 月底推出南瓜科學，通過 AI 互動課與試驗器材搭配，讓兒童通過動手試驗學習科學知識。這一項目啟動於 2019
年，一直是邊緣項目，兩年多的時間才積累了 3 萬用戶。
而遭遇合規問題的斑馬啟蒙課，不到 4 年的時間已經有超過 150 萬長期付費學生——不過也消耗了數億元的廣告、人力成本。
作業幫則推出了小鹿素養課，包括小鹿編程、小鹿美術、小鹿學習力、小鹿寫字、小鹿口才五類課程，團隊已經有上百人。其中小鹿寫字在 2020
年底就已經上線，一支數十人的團隊內部孵化。去年啟蒙階段的重點是對標斑馬的鴨鴨啟蒙課，不過這一業務在今年 6
月就開始收縮裁員，目前應用上已經下架了所有課程。
一位素質教育公司創始人認為，這幾家看重素質類課程是因為課好賣：8
歲前兒童的喜好不固定，家長也願意報多個方向的課程嚐試，教育公司讓兒童報名更多科目相對容易，容易收回獲客成本，實現盈利。
一位職業教育創業者表示，成人教育市場較為分散，學生上完課不太可能續報同一類目課程，也很難上完考研課後再買資格證考試課程。作業幫、猿輔導等公司熟悉的廣告投放轉化邏輯難以快速跑通，必須首單盈利。
素質教育的市場也相對更大，目前也尚未形成覆蓋全品類的巨頭。根據艾瑞谘詢數據，2022 年中國素質教育營收預計能達到 5000
億元。而據 Frost & Sullivan 預測，不提供學曆的職業教育在 2022 年隻會有 2000 億元的市場規模。
作業幫收縮了成人教育業務線。今年 1
月作業幫剛上線成人教育品牌不凡課堂時，包括教師資格證、公務員考試、財務會計考試、成人英語四個方向，而目前僅保留的是公務員考試和播音訓練兩條業務線。
作業幫成人業務團隊從 300
人左右減少到數十人。接近該業務的人士表示，作業幫成人教育立項一年以來投入一直大於產出，因此選擇停止投放，精簡業務線。
但高途選擇將賭注壓在成人教育上，布局了成人英語、公務員考試、考研等 13
條業務線。一位成人業務人士表示，內部推行賽馬機製，勝出的業務追加資源，跑不出來就換人或停業務，“年底就能看出能不能跑出來了。”
高途從 2014 年就開始探索成人業務，此前的模式是教育平台，將老師和教培機構引入平台上課，平台抽取傭金。據 2020
年財報，高途集團成人業務營收 8.87 億元，占總營收 12.4%。
素質和成人之外，教育公司們的另一轉型方向就是進校業務。《晚點 LatePost》曾在 6
月報道，字節跳動旗下大力教育在課程、硬件產品之外，提出將進校業務作為新的重點。
字節進校業務期望通過極課大數據的 “極課閱卷大師”
幫中小學教師快速閱卷，為學校提供學習情況分析，也能為學生提供個性化的學習情況手冊。同時，字節也通過 AI
學為教師提供教學支持：借助平板、智能筆、作業本等硬件收集學生數據，產出教學分析結果，向當地教育部門出售整套教學解決方案。
這兩種麵向政府和個人的商業模式已經被科大訊飛驗證。科大訊飛和各地政府合作，開發英語聽說教考平台、智能評卷係統等項目。這家老牌人工智能公司也向學生和家長提供個性化學習手冊服務，並出售訊飛學習機等硬件產品。
2021 年好未來、新東方股價跌幅超過 90%，科大訊飛股價相較年初漲幅超過 45%。截止發稿，科大訊飛市值達到 1230
億元人民幣，大約是好未來、新東方之和的 2.6 倍。據 2020 年財報，教育業務為科大訊飛貢獻了 30%
以上的營收，為占比最大的業務。
一位進校業務人士表示，字節教育高層在立項之初認為市麵上的產品不完善的地方，字節依然有機會。但實際做起來才發現，“產品做到 60
分就可以，關鍵在於渠道。而字節恰好缺少渠道積累。”
另一位進校業務人士看來，盡管前期需要時間贏取信任，但最後比拚的還是產品和技術，而字節的優勢就在於此：今日頭條、抖音為字節積累了推薦算法、個性化分析等能力。
猿輔導從 7
月初就開始調研上海的暑期托管班，並開始撰寫投標書，嚐試進入北京公立學校的課後托管係統，不過兩個月過去了，項目仍在調研階段。一位猿輔導人士說，“現在和以前不一樣了。以前新項目可以隨時上，現在任何項目都非常謹慎。”
不論選擇如何，新政策落地後，這些公司都不得不走入自己並不熟悉的新市場。
華客新聞 | 時事與歷史：HR把自己也裁了！猿輔導、好未來等教育機構8月裁撤數萬人
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