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男子住知名連鎖酒店卻被螞蟻爬臉弄醒,酒店神回應

周先生近日來上海出差,入住了北翟路 2910
號漢庭酒店,清晨卻被一群螞蟻叫醒了。而且據周先生說,這螞蟻是成群結隊的。接到周先生求助一小時後,記者來到了現場,房裏依然螞蟻不少。

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周先生所住的 8120 房間位於酒店一樓,剛一進門,記者就見到床頭櫃上爬滿了螞蟻,還有不少直接爬到了床上。”
感覺到臉上有螞蟻在爬動,當時不知道是螞蟻,臉上一直有點東西在爬動。我一看床頭和枕頭旁邊,我就跟酒店打電話說前台過來一下。”

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周先生說,前台接到投訴後,隻是輕描淡寫說換房,但被周先生拒絕。而隨後到場的經理查看後,認為是周先生酸奶蓋子沒擰緊,這才招來了螞蟻。”
不能上來就說是我的責任,我說螞蟻從哪裏來的,肯定是你這地方沒有密封,他沒說話那我退你半天房費,我說我不要房費。我說和相關部門投訴舉報一下,他說你打好了,隨後就走掉了。”

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協商不成,酒店方麵不再理睬周先生,也未對客房裏的螞蟻進行處理。不過記者也注意到,多數螞蟻似乎確實是
圍繞床頭櫃上打開的酸奶,再向床頭櫃、牆後、床上延伸,記者到達時,螞蟻已經到處都是。但周先生也質疑,自己沒有擰緊酸奶瓶蓋是有責任,可是類似情況並不少見,其他酒店也會有客人沒吃完的食物,為何就沒有螞蟻呢?

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記者查看了這間客房的環境,發現其窗外就是農田,房間內貼腳線和牆壁也有一道道裂縫。見到記者采訪,最終,酒店方麵給周先生退了房費。

該酒店衛生許可證上單位名為上海豪州酒店有限公司,屬漢庭加盟店。

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就螞蟻問題,記者也聯係了漢庭品牌所屬的華住酒店集團,對方公關人員表示需要調查,之後就杳無音訊。

既然一樓容易招惹螞蟻,酒店應早有防範和處理,一味責怪客人食物吸引,恐怕有推脫責任之嫌,也對不起愛幹淨住漢庭的宣傳口號。

華客新聞 | 時事與歷史:男子住知名連鎖酒店卻被螞蟻爬臉弄醒,酒店神回應

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