今年315晚會敷衍人的樣子，像極了春晚

3 月 15 日，晚間 8 點整。

大小企業的 PR 們（公關）在傍晚散工後都掐著點，不約而同盯著 CCTV2 嚴陣以待——這是曆屆 “3 · 15”
晚會公關人的常規操作，但每一次心依舊會隨著秒針的滴答聲提到嗓子眼：

一方麵，要在自己企業出事第一時間想應對策略；另一方麵，也要控製自己不要在同行被拎出來時笑的太大聲。

圖片來源：烏鴉校尉

熟悉的 ” 鈔能力 ” 回歸了

“3.15” 晚會開播前 5 分鍾，熟悉的味道撲麵而來。

企業廣告在這屆 “3 · 15”
晚會悄然回歸，五糧醇、工商銀行、無限極、雙星輪胎、貴州輪胎、和也、口子窖、大自然地板、鳳鋁鋁材搖身一變都成了客戶爸爸，數量與後麵正片兩小時曝光的企業數不相上下。

難不成是前兩年（2019、2020）沒投放餓著了，這飯恰的也太飽和了。

2021 年 315 晚會插播的廣告品牌

正片前四十分鍾 ” 爆料 ” 緊扣數字經濟，客觀說尚有保鮮度，所以不至於勸退。

1、人臉識別抓取隱私問題，涉事企業：科勒、萬店掌、寶馬 4S
店、悠絡客、雅量科技、瑞為等。

雖然，疫情期間我們已經逐漸適應了人臉識別，但這些企業在你我毫不知情時進行數據抓取，並將信息精細到第幾次到店、男女、年齡，甚至分析到店時心情就有些讓人毛骨悚然了。

這不禁讓人想起英劇《黑鏡》虛構出的 ” 分值社會 ”
——即每個人的消費能力會被不斷評分，最後達到一定分值才能進入特定的地區或享受特定服務，消費者天然被分成三六九等。

長此以往，商家將技術對消費者的算計習以為常。最後大家比的不再是產品和服務，而是誰算計消費者的手段更隱蔽、更高明，人類的自由意誌終被算法所奴役。

2、求職網站簡曆泄漏問題，涉事企業：智聯招聘、前程無憂、獵聘網等。

在一個名叫 “58 智聯粉 ” 的 QQ 群裏，記者僅花 7
元，便買到一份智聯招聘上的求職者簡曆，既有姓名、年齡、照片、聯係方式等身份信息，也有工作經曆、教育經曆。

記者還發現，企業賬戶在智聯招聘上交錢即可購買信息完整的個人簡曆，辦理會員便可不受數量限製下載簡曆，而個人端口卻看不到下載記錄。

而最讓我印象深刻的是，警方在接受央視記者采訪時提及，” 一個犯罪分子硬盤裏有 700 萬份個人簡曆。”

恐怖如斯。

不過轉念一想，對於大多數用戶而言，即使數據泄露波及到自己，在尚未造成實質性損失前，感知都是麻木的：一方麵，各大公司 /
平台屢屢爆出用戶數據泄露的新聞，用戶變得越來越不重視直到漠不關心；另一方麵，黑產日趨成熟，從拖庫到洗庫再到撞庫，層層榨取用戶數據剩餘價值，防不勝防。

所以，在數據強權的時代，我們一邊享受移動互聯網浪潮帶來的便捷，一邊讓數據軌跡成為個體難以逃脫的阿喀琉斯之踵。它們記錄消費和財富，也記錄了你的情緒和欲望，最終科技公司用它們編織成數據牢籠，掌控我們的生活。

3、老人手機裏的安全陷阱，涉事企業：內存優化大師、超強清理大師、智能清理大師、手機管家 PRO
等。

雖然，這屆 “3.15”
溫和指出了老年人在數字時代被愚弄的窘境——手機裏經常自動蹦出一些安全提示，比如內存不足等，老年人就趕快清理，但 A 軟件清理完，B
軟件又提示要清理。它們將老人打上容易誤導的標簽後，還會將各種低俗、欺騙套路的廣告推送給老人。

但這背後，還有更多老年人跌跌撞撞向數字生活靠攏時遭受著網絡的壓榨和欺淩：在黑貓投訴上以 ” 老年人 ”
為關鍵詞，抓取近一年內所有的相關投訴共 1242 條，其中 99.9% 是由遭遇 ” 消費陷阱 ” 的老人家人發布。

新京報最新文章寫道：” 有調查顯示，老年人遭遇被訂購流量套餐、刷短視頻陷 ” 殺豬盤
“、網絡抽獎套路深等網絡消費陷阱後，放棄主動維權的人群仍不在少數，主要原因是不知道該如何維權，維權成本高。”

誠然，子女有義務多花點時間幫助老人做防騙科普，但更重要的是呼籲互聯網巨頭們盡快推行與老年群體配套的互聯網服務。

4、互聯網醫療廣告亂象，涉事企業：UC 瀏覽器、360 搜索及其代理公司等。

說實在的，如果不是昨晚幾個微信群都在轉下麵兩張周鴻禕被打臉的新聞截圖，我差點都忘了上一次 360
這家公司在互聯網上有存在感是什麽時候。

要不是 “3 · 15″ 記者暗訪到 360
上海廣告總代理經格網絡科技有限公司銷售人員，我斷不敢相信，成天嚷嚷著堅決不做醫療廣告的周鴻禕也是這種 ” 當麵一套，背後一套 ”
的人。

360″ 安全 ” 的口號喊了沒有十年也有八年了，周鴻禕本人更是數次在網上宣稱，360 搜索放棄一切醫療商業推廣業務，然而這次
“3 · 15” 官方親自下場打臉，不知道周教主作何感想。

此外，在 360 搜索引擎上通過醫院簡稱、敲打空格字符就能將醫療廣告混在專業醫院當中，比如記者在成都通過 360
搜成都市第二人民醫院的簡稱市二醫院，結果都是其他醫院的廣告，真是妙啊。

反正，醫療廣告的涉事企業有一個算一個，希望你們家人子女求醫時全是這類服務。

“3 · 15″ 晚會前半部分看下來，一句話總結便是，” 看完 3 · 15 刪簡曆，蒙麵出門卸 360″。

2020 被 “3 · 15″ 忽視的 ” 聲音 “

雖說 “3 · 15” 晚會前半部分不至於勸退，但在看後半部分時，腦海中隻有兩個字——敷衍。

後麵長達一個多小時曝光的羊肉添加瘦肉精、廢舊鋼筋翻新、名表維修貓膩、汽車變速箱故障等，毫不誇張說就像把十幾年前消費者踩過的坑、浪費的錢、上過的當更新了一遍素材。

要我說，昨天網友都在調侃今年是 2009 年，估計隻有 “3.15” 晚會工作人員當了真，還在搜集這麽古老的素材。

畢竟，這些被曝光的企業中除了福特和英菲尼迪外，關乎食品安全的瘦肉精問題、關乎建築安全的 ” 瘦身 ”
鋼筋、關乎消費權益的名表維修都快成各大衛視的保留節目了，年年報年年有，爸媽輩都快被這些報道絮叨煩了，翻來覆去就那麽一個事兒。

反而疫情之下，網友熱議的大數據殺熟、反壟斷、直播售假、APP 自動續費、長租公寓暴雷、健身房跑路，這些 2020
年波及麵更廣，影響更深遠的亂象一個都沒有出現在今年 “3 · 15” 晚會。

近在眼前的特斯拉突然加速、刹車失靈、數據消失等新聞在社交平台引發激烈討論，主動維權的車主頻頻發聲，卻未能入選 315；2
月份末，複旦大學教授帶領學生花五萬元測出 ” 蘋果稅 “，奔走疾呼 ” 打車平台，請把數據還給我 “，還是無緣央視的聚光燈。

2020 年 11 月，螞蟻集團上市前一腳 ” 急刹 “，” 馬已經服 ”
成為彼時處境最好的注腳，多少互聯網巨頭因反壟斷變得處境尷尬，” 大數據殺熟 “、平台 ” 二選一 “、” 捆綁銷售 ”
等問題在輿論中心爭論了數周之久，最終卻以幾筆罰款草草收尾，未傷及互聯網寡頭的筋骨。

至於直播帶貨，先有李佳琦店鋪因被曝出涉虛假宣傳，被罰 1 萬元；接著辛巴因 ” 糖水燕窩 ”
事件鬧得沸沸揚揚，糊了一臉；然後是羅永浩直播間從龍蝦、鮮花等生鮮商品 ” 翻車 ” 到羊毛衫售假。更遑論，那波明星帶貨潮中被 ” 拿
60 萬坑位費，隻賣 15 罐奶粉 ” 坑掉底褲的中小商家。

再往前，蛋殼暴雷毫無征兆將外出打拚的年輕人逼到了人生的死角，他們在寒風中瑟瑟發抖時仍不忘為未還的貸款奔走周旋；健身房區域性倒閉後，健身達人們隻能龜縮於
KEEP 為打水漂的年費找回一點心理補償。

這一樁樁、一件件，無不將直播帶貨火熱的 2020 襯托的充滿魔幻色彩。然而，”3.15″
晚會的準星最終卻瞄準在瘦肉精、劣質鋼筋、名表維修、汽車變速箱和售後等亂象之上，怎能不讓人失望？

諷刺的是，事後第一時間衝出來的某車企，道歉信將問題一筆帶過後，公章都懶得蓋。這很難不讓人懷疑是在效仿去年的漢堡王。

2020 年漢堡王被 “3.15” 晚會點名曝光後不久，漢堡王中國的聲明便應聲而出。其不僅甩鍋給 ” 加盟商 “，還將責任縮小至
” 疏於管理 “，甚至最後連個公章也沒有。

一位業內資深編導曾失望地表示：” 曾經一度，我們在 315 晚會上看到了正義、勇敢與責任，可以說 315
晚會是消費者維權的一座裏程碑。如今，晚會的娛樂性被增強，商業性被放大，而建立商業誠信、呼喚法製維權的初衷被淡化。”

平心而論，”3.15″ 晚會原本是一檔民眾維權意識覺醒推動下誕生的草根節目，自 1991 年開播至今，三十一屆 “3.15”
晚會，但凡被拎出來走兩步的企業，無不與普通消費者的衣、食、住、行緊密相關。

然而曆經 2012 年 ” 比起央視我更信麥當勞 “、2013 年的 ” 八點二十分發 “、2017 年 ” 三星炸機事件 ”
缺席、” 無印良品的輻射問題 ” 烏龍事件後，”3.15″
晚會所曝光的問題總能完美避開當下網民維權的重災區，自然離消費者也越來越遠了。

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