手機回收，這個曾經被手機店老板們看不上的生意，又重新火了起來。
王寬是河北一家通訊公司老板，手底下有十幾家門店的他，過去隻覺得回收是做“破銅爛鐵”的生意。在賣一台新手機就能“賺千八百”的時代，王寬從沒想過快五十歲的自己還要坐到櫃台前，為了一台價值不過千元的二手機討價還價。
但現在行情不一樣了，中國手機市場大盤跌至十年冰點。據IDC發布的報告，2022年全年中國智能手機市場出貨量約2.86億台，同比下降13.2%，創有史以來最大降幅。
過去以賣手機為主的線下實體店首當其衝。當手機更新換代速度放緩，要交租和養員工的實體店，也不得不開始尋找新的求生之路。
而回收，向來是手機流通鏈條中利潤最高的環節之一。由於回收產品各異，這是唯一可以兩頭賺的買賣，隻要找得到好路子，讓貨流通起來，就可以既賺同行又賺消費者。
盯上這座金礦的不止是零售店，批發商更想從中大賺一筆。在全國最大的二手機集散地華強北，二手機批發商杜雲龍也告訴界麵新聞，過去隻做轉手生意的他，今年也開始試水回收。“回收的潛力隻被撬開了冰山一角，以後在手機市場可能都要指著它賺錢。”
利潤是新機十倍
在手機行業，回收業務賺錢早已不是新聞。但過去，它被認為是個麻煩的買賣：中國手機消費者回收意識並不高，需要費口舌去教育用戶與市場，收回來的機器質量相差大，定價和銷路都是難題。最重要的是，以前新機不愁賣，很少有人願意把精力放在二手機上。
但當新手機銷量銳減，利潤空間更大的回收就變成了香餑餑。不止一家實體店老板告訴界麵新聞，目前正在增加回收業務的人手和資金投入，把回收當成一項主營業務來做。“如果還指著新機那點差價賺錢的，那可能早就倒閉了。”
王寬手下有兩家店已經開始做手機回收業務，其中蘋果授權體驗店的生意最好，每個月能收上來六七十台機器，轉手銷售的單台利潤在三四百元。這個利潤相當於賣一台iPhone新機的三倍、一台安卓新機的十倍。目前他隻雇了兩個員工做回收，除掉人力成本，也幾乎是“穩賺不賠”。
一家大型連鎖經銷商的二手機業務負責人向我們透露，在其全國數百家門店網絡中，目前回收業務貢獻的利潤已經超過50%，超過新機、配件和其他所有增值業務收入。
灼識谘詢發布的報告顯示，2021年，國內二手消費電子總成交GMV3095億元，其中手機GMV2174億元，同比增長22.7%；二手消費電子交易量達2.191億台次，手機為1.709億台次，同比增長12.8%。二手機交易量迅猛增長反哺了回收市場。
做回收的門檻並不高，業內人形容是“支個攤就能做的事情”。回收一般有收機和驗機兩個環節，收機強調嘴皮子功夫，驗機則有一套相對標準化的流程，幾乎不需要什麽學曆，經過幾天的短暫培訓即可上手。
短視頻開始流行後，甚至連支攤都不需要，在抖音和快手上講好段子，也能通過粉絲粘性來獲得穩定的機源，並且價格彈性更大。在深圳華強北，許多背包客流行的生活方式是，隻要成交了一單回收生意，再成功轉手，賺來的幾百元就可以養活自己的一天。
正因如此，回收的市場格局十分細碎，幾乎誰都能來分一杯羹。萬物新生（愛回收）集團總裁王永良在接受界麵新聞采訪時表示，即便是像愛回收這樣的頭部平台，市場份額也不超過20%。
大量的手機回收都發生在線下。因為導購可以在消費過程中向用戶灌輸回收意識，並通過以舊換新等措施來鼓勵消費者交出舊機器，實體店切入回收行業的機會就在於此。
定價是門學問
作為非標準化產品，品牌、成色、型號不一的二手機，在回收和二次出售時有極大的價格彈性，這也正是商家可大作文章之處。
商家在收到一台手機後，一般會先看外觀、檢測基本功能，再查看有無拆修過的痕跡。劃痕、屏幕破裂、鏡頭模糊、電池健康……這個過程中手機的估價會隨著缺陷不斷往下掉。如果沒有明顯故障，在不超過20分鍾的時間裏，一台手機的新估價就誕生了。
接下來，手機會馬上進入競價環節。成色好的機器，商家會自己賣，因為這樣可以把利潤做到最大。如果成色一般，則會在同行圈子裏流轉，若無人“接盤”，這部手機最終會被掛到拍機堂、換機俠等平台上競價，等待價高者得。
想要賺更多錢，收到“靚貨”是第一步。蘋果手機是二手市場上毫無疑問的霸主；國產手機中，搭載“絕版”麒麟5G芯片的華為Mate30/40、P30/40係列最為熱銷，部分折疊屏及保時捷合作款則是一機難求。此外，OPPO
A5、小米11、紅米K40也是二手市場上較為走俏的機型。
機型隻是決定價格的其中一個因素。交易是否劃算，更重要的還是發掘出售信息和談判技巧，以及準確的定價。
在不同的渠道、經手不同的人，一台二手手機的價格有時天差地別。杜雲龍經常有這樣的經曆：客戶有一台基本功能完好的華為Mate 30
Pro，某專賣店係統給出的估價是1100，但在華強北，喊價3000以上的大有人在。他花3300回收了這台手機，最後以3700成功倒手。
定價環節十分考驗渠道商的能力。由於愛回收、回收寶等專業平台的存在，一台二手機能在市場上換到多少錢，都已經有相對成熟和標準的評估流程。對渠道商來說，要價太高會導致利潤縮窄，太低則很容易遭遇客戶跑單，因為總有人會出高價。
小賣家不需要操心價格。杜雲龍告訴界麵新聞，許多人的做法是，去大平台估個價，再往上抬個百來塊，就可以留住眼前的客戶，小賺幾百元。不過，如果商家想把規模做大，這種草莽的定價方式一定會被淘汰。因為交易量越大、資金占用就會越高，手機行業的任何風吹草動，都可能會讓價格瞬息萬變。
王永良認為，一個在市場上具有競爭力的價格，背後是全供應鏈的能力支撐，團隊效率、驗機專業度、銷售渠道和周轉速度，都與最終的收益息息相關。如果要把回收當成長遠業務來做，供應鏈能力的整合升級將是必經之路。
從野蠻到規範
盡管手機回收成為了渠道商追逐的新生意，但從滲透率和行業規範度來看，這個行業仍然處於初級發展階段。
在中國，每年會產生超過4億部二手手機，其中80%以上都處於閑置狀態。灼識谘詢提供的數據顯示，截至2021年底，中國二手手機的正規回收率僅在2%-4%左右，國內交易的二手消費電子設備相對於流通的消費電子設備數量的滲透率也僅為4.2%，而美國則在20%-30%水平。
“很多用戶沒有這種意識，比如我買了一個新手機，就一定要把舊機處理掉。如果回收就像吃飯要點外賣那樣，成為一種生活習慣，才可以說這個行業真正迎來爆發了。”王永良表示，用戶習慣的轉變需要時間，更需要線下交易這種高頻場景中對用戶的引導和教育。
廠商也在加速推動這樣的意識轉變。華為、蘋果、三星等手機企業都推出了以舊換新服務，並給予500至1000元不等的補貼優惠。這本質上是一種為促進新機銷售的做法，但的確在某種程度上推進了消費者的換舊意識。
不過，在官方路徑之外，回收一直是個野蠻生長的市場。從早年打著新機噱頭的華強北翻新機，到如今價格差異極大的二手機市場，買賣雙方的信息不對等，不僅帶來了可觀的利潤，也造就了相當大的黑箱操作空間。
二手手機中會有一些消費者肉眼難以察覺、驗機軟件也檢測不出來的小毛病，比如主板問題導致的隔幾天重啟一次。如果是係統無法檢測的微故障，很多商家在交付時並不會主動告知消費者，最後用戶發現了也隻能自認倒黴。類似這樣的小動作，會極大影響用戶對二手機的信任。
王永良說，“回收行業的市場盤子之大，做到低成本賺錢也不難。但要讓行業得以長足發展，行業所有環節一定要往規範化走，不然二手永遠都不能等到爆發。”